Responsable Support Applicatif (Finance)

Tundra Technical Solutions; Voiron; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur Retail recherche un(e) Responsable Support Applicatif pour coordonner les applications métiers. Vous serez en charge de la disponibilité des systèmes, de la maintenance, et du support technique, tout en participant à l’amélioration des processus. L’expérience dans un environnement ERP est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise de Microsoft D365 Finance & Operations.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en environnement ERP.
• Bonne maîtrise de Microsoft D365 Finance & Operations ou d’un ERP équivalent.
• Bonnes capacités d’analyse, de communication et de coordination.

Responsabilités

• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers.
• Traiter les sollicitations de niveau 2 et 3 avec l’équipe support.
• Participer à l’amélioration continue de l’ERP, principalement sur les modules Finance.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Capacités d’analyse

Communication

Formation

Formation supérieure en informatique ou finance

Outils

Microsoft D365 Finance & Operations

ERP

Description du poste

Dans le cadre de son développement, une entreprise du secteur Retail recherche un(e) Responsable Support Applicatif.

Le poste est rattaché au pôle informatique, au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes.

Vous serez référent(e) sur un périmètre applicatif couvrant les domaines suivants :

Responsabilités

• Finance : comptabilité générale et fournisseurs, trésorerie, contrôle de gestion
• Retail : ventes, réceptions, encaissements
• Fonctions support : gestion des temps, notes de frais, reporting
• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers
• Assurer la maintenance corrective et évolutive
• Traiter les sollicitations de niveau 2 et 3 avec l’équipe support
• Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur les outils utilisés (ERP, gestion des notes de frais, trésorerie, etc.)
• Suivre les prestataires TMA et contribuer à la gestion des évolutions
• Réaliser les tests, recettes, paramétrages et accompagner les déploiements
• Participer à l’amélioration continue de l’ERP, principalement sur les modules Finance
• Contribuer ponctuellement sur d'autres domaines fonctionnels : supply chain, digital, retail
• Encadrer opérationnellement une partie de l’équipe

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou finance
• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en environnement ERP
• Bonne maîtrise de Microsoft D365 Finance & Operations ou d’un ERP équivalent
• Autonomie, rigueur, réactivité et adaptabilité
• Bonnes capacités d’analyse, de communication et de coordination
• Sens du service, engagement, capacité à fédérer et à collaborer avec des interlocuteurs variés