Responsable Support Applicatif & Déploiement Logiciel

HOTEL MEGASTORE; Anse; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Megastore recrute un/e Chargé/e de support applicatif et déploiement logiciel pour accompagner le déploiement de nouveaux outils et assurer le bon fonctionnement des systèmes existants à Anse.

En collaboration avec le Directeur Informatique, vous qualifierez et suivrez les tickets, participerez au déploiement logiciel et assurerez le support post-déploiement, en privilégiant la continuité et la qualité du service.

Qualifications

• Licence requise en informatique ou équivalent.
• Expérience en support applicatif et déploiement logiciel.
• Connaissances SQL et MySQL.
• Maîtrise des outils de ticketing et API.

Responsabilités

• Qualifier, traiter et suivre les tickets jusqu'à résolution.
• Identifier incidents et proposer actions correctives.
• Former les collaborateurs à l'utilisation des logiciels.
• Assurer le déploiement et le support post-déploiement.
• Maintenir et faire évoluer les logiciels.

Connaissances

Anglais technique

Autonomie

Relation client

Organisation

Formation

Licence

Outils

SQL

MySQL

Outils de ticketing

API

Description du poste

Hotel Megastore recrute un/e Chargé/e de support applicatif et déploiement logiciel pour accompagner le déploiement de nouveaux outils et assurer le bon fonctionnement des systèmes existants à Anse.

En collaboration avec le Directeur Informatique, vous qualifierez et suivrez les tickets, participerez au déploiement logiciel et assurerez le support post-déploiement, en privilégiant la continuité et la qualité du service.