Responsable Suivi Clients Petite Enfance – Restauration Engagée

Elior Group; Liancourt; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime annuelle sur objectifs

Plan d'épargne PERCO

Compte Epargne Temps

Accès aux prestations du CSE

Avantages en nature sur les repas

Résumé du poste

Elior Group recrute un Responsable Suivi Clients pour gérer la qualité des services de repas destinés à la Petite Enfance, incluant le suivi des contrats et la fidélisation de la clientèle.

Le candidat idéal dispose d'un Bac +2/3 et d'une expérience de plus de 2 ans en restauration collective. Les tâches incluent la planification de visites et le reporting des performances clients. L'entreprise offre un environnement dynamique et des avantages tels qu'une prime annuelle et un plan d'épargne.

Qualifications

• Expérience professionnelle de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.
• Expérience en relation clients ou développement commercial pour les professionnels de la Petite Enfance.

Responsabilités

• Garantir la qualité du service des repas et des engagements contractuels.
• Piloter la fidélisation du portefeuille client.
• Élaborer une stratégie de relation clientèle.

Connaissances

Conduite/pilotage de projets

Méthodes de résolution de problèmes

Maîtrise des outils informatiques

Capacités rédactionnelles

Connaissances en diététique

Formation

Bac +2/3 en commerce, hôtellerie restauration ou diététique

Description du poste

Elior Group recrute un Responsable Suivi Clients pour gérer la qualité des services de repas destinés à la Petite Enfance, incluant le suivi des contrats et la fidélisation de la clientèle.

Le candidat idéal dispose d'un Bac +2/3 et d'une expérience de plus de 2 ans en restauration collective. Les tâches incluent la planification de visites et le reporting des performances clients. L'entreprise offre un environnement dynamique et des avantages tels qu'une prime annuelle et un plan d'épargne.