Responsable Suivi Clients Petite Enfance – Restauration Engagée

Ansamble; Liancourt; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime annuelle sur objectifs

Plan d'épargne PERCO

Compte Epargne Temps

Possibilité de places en crèche

Possibilité d'évolution

Intégration et formation personnalisées

Accès aux prestations du CSE

Avantages en nature sur les repas

Convention collective de la restauration collective

Résumé du poste

Ansamble, entreprise de restauration engagée, est à la recherche d'un(e) responsable suivi clients pour garantir la qualité des repas et la satisfaction de notre clientèle dans le domaine de la Petite Enfance.

Le poste nécessite une expérience d'au moins deux ans en restauration collective ou une reconversion pertinente, ainsi qu'une capacité à piloter des projets et à interagir avec une diversité de clients. Joignez-vous à notre équipe pour contribuer à une alimentation saine et naturelle.

Qualifications

• Plus de 2 ans d'expérience en restauration collective ou secteur de la Petite Enfance.
• Professionnel ayant une reconversion dans la relation clients ou le développement commercial.

Responsabilités

• Assurer la qualité du service des repas et respect des engagements.
• Piloter la fidélisation du portefeuille de clients.
• Élaborer une stratégie de relation clientèle et planification.
• Renseigner les tableaux de bord de suivi d’activité.
• Assurer les réponses clients et gérer les réclamations.
• Analyser les indicateurs de performance pour améliorer la qualité.
• Organiser des événements de communication avec les clients.

Connaissances

Conduite/pilotage de projets

Méthodes de résolution de problèmes

Maîtrise des outils informatiques

Capacités rédactionnelles

Connaissances en diététique

Capacités organisationnelles

Sens commercial

Qualités relationnelles

Formation

Bac +2/3 en commerce, hôtellerie restauration ou diététique

Description du poste

Ansamble, entreprise de restauration engagée, est à la recherche d'un(e) responsable suivi clients pour garantir la qualité des repas et la satisfaction de notre clientèle dans le domaine de la Petite Enfance.

Le poste nécessite une expérience d'au moins deux ans en restauration collective ou une reconversion pertinente, ainsi qu'une capacité à piloter des projets et à interagir avec une diversité de clients. Joignez-vous à notre équipe pour contribuer à une alimentation saine et naturelle.