Responsable Success Client – Croissance & Fidélisation

AlumnForce - Alumni Students Success Platform; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

AlumnForce - Alumni Students Success Platform recherche un(e) alternant(e) pour intégrer l’équipe Relation Client. Vous serez l’interlocuteur principal de clients variés, œuvrant à leur satisfaction et développement.

Des missions telles que la gestion de la relation client, la détection de nouveaux besoins et l’adoption du produit seront essentielles. Une expérience significative en gestion de la relation client est requise, ainsi que des compétences en communication.

Qualifications

• Méthodique et organisé.
• Bonne expérience en relation client ou vente.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral.

Responsabilités

• Gérer et développer une relation de confiance avec les clients.
• Détecter de nouveaux besoins et opportunités de vente.
• Assurer l'adoption du produit par le client.

Connaissances

Gestion de la relation client

Détection des besoins client

Communication orale

Rédaction en français

Empathie et écoute

Formation

Expérience en CSM / SALES (6 mois)

Description du poste

AlumnForce - Alumni Students Success Platform recherche un(e) alternant(e) pour intégrer l’équipe Relation Client. Vous serez l’interlocuteur principal de clients variés, œuvrant à leur satisfaction et développement.

Des missions telles que la gestion de la relation client, la détection de nouveaux besoins et l’adoption du produit seront essentielles. Une expérience significative en gestion de la relation client est requise, ainsi que des compétences en communication.