Responsable Solutions F/H

Opteven SA; Villeurbanne; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Opteven, acteur majeur de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France, recrute un Responsable Solution F/H pour sa DSI à Villeurbanne. Vous serez proche des équipes opérationnelles et piloterez la roadmap des solutions, le backlog et les comités de pilotage.

Vous organiserez la livraison, rédigerez les user stories, assurerez les tests et la documentation, et collaborerez avec les développeurs et les métiers.

Qualifications

• Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Connaissances en informatique de gestion et en finance métier.
• La connaissance d’Agile est un plus.
• Capacité à interagir avec les métiers et les équipes techniques.
• Bonnes compétences en communication et rédaction.

Responsibilities

• Gérer la roadmap des solutions et constituer le backlog des besoins métier.
• Animer des comités et assurer le reporting de l’avancement.
• Organiser la livraison des solutions, évolutions et correctifs.
• Rédiger les user stories et garantir l’urbanisation de la solution.
• Concevoir les solutions avec les métiers et assurer les tests et la recette.
• Maintenir la documentation et suivre les incidents et la performance.

Skills

Informatique de gestion

Agile

Anglais (écrit et oral)

Capacité d’analyse

Négociation et ambition

Communication internationale

Education

Bac+5 en Informatique ou équivalent

Job description

Avec 1 200 collaborateurs et 345 millions d’euros de chiffre d’affaires, Opteven (www.opteven.com) est un acteur clé de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Mais au-delà des chiffres, notre force repose sur un ADN bien ancré : une vraie culture du service, héritée du “Care” à l’anglaise – prendre soin –, et une exigence de qualité qui fait la différence au quotidien pour nos partenaires.

Chez Opteven, rien n’est figé. Nous avançons, nous testons, nous innovons pour imaginer les services de mobilité de demain, simplifier la vie de nos clients et accompagner les grandes transformations du secteur.

Rejoindre Opteven, c’est aussi rejoindre un collectif riche de plus de 45 nationalités, où la diversité est une réalité vécue au quotidien. Ici, on mise sur la confiance, le développement des compétences et les opportunités d’évolution. Et parce que nous croyons à une entreprise utile, nous nous engageons concrètement en faveur de l’environnement, d’une mobilité plus responsable et d’un impact positif sur la société.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable Solution F/H au sein de notre DSI.

Missions confiées

A ce titre, vous serez proches des équipes opérationnelles et vos principales missions seront :

• Gérer la roadmap des solutions de son permettre
  • Identifier les besoins des utilisateurs et constituer un backlog priorisé
  • Animer et participer à des comités
  • Assurer le reporting
• Organiser la livraison des solutions, évolutions et correctifs
  • Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers
  • Evaluer les bénéfices, mesurer l’impact et proposer des solutions adaptées
  • Garantir la cohérence de la solution au sein de l’écosystème SI : Proposer des scénarios d’urbanisation et proposer des choix d’architecture
  • Concevoir les solutions avec les métiers et rédiger des user stories et les faire évoluer dans les différents cycles de la méthode Agile
  • Collaborer avec l’équipe des développeurs et les autres responsables applicatifs de l’équipe
  • Organiser et réaliser les tests : constituer des jeux de données quand nécessaire, paramétrer les outils, rédiger des scénarios de tests, réaliser des recettes internes et accompagner les recettes métier
• Maintenir les solutions du périmètre
  • Participer à l’analyse des dysfonctionnements et des problèmes remontés en production de son périmètre
  • Gérer des incidents
  • Suivre la performance et la disponibilités des solutions
• Assurer la rédaction et la diffusion de la documentation des solutions du périmètre

Profil recherché

• Diplômé Bac +5 et supérieur en Informatique ou équivalent
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire
• Connaissances en informatique de gestion
• Connaissances en méthodologie Agile est un plu
• Connaissances des métiers finance est un plus
• Capacité à interagir avec les différents acteurs métier et technique

Compétences et Qualités requises :

• Aptitude au travail dans un environnement international
• Capacité de négociation et d’argumentation
• Capacité à gérer efficacement les urgences
• Connaissances de la Data, des bases de données
• Bonne base méthodologique en assistance maîtrise d’ouvrage
• Capacité d’analyse
• Capacités rédactionnelles et reformulation des besoins fonctionnels
• Écoute des utilisateurs et bon relationnel
• Force de proposition, esprit de synthèse
• Rigueur, esprit créatif, ouvert et constructif
• Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral)