Responsable Solutions F/H

OPTEVEN ASSURANCES; Villeurbanne; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Augmentation annuelle

Participation et intéressement

Abondement sur le PERECO

Possibilité d'actionnariat

Transports en commun 80%

Prime covoiturage

Prime vélo

Ticket restaurant 9,50€/jour

Avantages CSE

Télétravail jusqu’à 10 jours/mois

Mutuelle prise en charge à 90%

Job summary

Opteven, acteur de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recherche un Responsable Solution F/H pour piloter les solutions au sein de la DSI à Villeurbanne. Vous garantirez la cohérence des périmètres et dirigerez les livraisons des évolutions et correctifs dans un cadre Agile.

Diplômé Bac+5 en informatique, vous avez 5 ans d’expérience, maîtrisez l’informatique de gestion et collaborez avec les métiers et les équipes techniques.

Qualifications

• Diplômé Bac +5 et supérieur en Informatique ou équivalent.
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Connaissances en informatique de gestion.
• Connaissances en méthodologie Agile est un plus.
• Connaissances des métiers finance est un plus.
• Capacité à interagir avec les différents acteurs métier et technique.

Responsibilities

• Gérer la roadmap des solutions et constituer un backlog priorisé.
• Animer et participer à des comités.
• Assurer le reporting.
• Organiser la livraison des solutions, évolutions et correctifs.
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Évaluer les bénéfices, mesurer l’impact et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la cohérence de la solution au sein de l’écosystème SI : proposer des scénarios d’urbanisation et choix d’architecture.
• Concevoir les solutions avec les métiers et rédiger des user stories.
• Collaborer avec l’équipe des développeurs et les autres responsables applicatifs.
• Organiser et réaliser les tests, recettes métier et documentation associée.
• Maintenir les solutions du périmètre, analyser dysfonctionnements et incidents production.
• Gérer les incidents et suivre la performance et disponibilité.

Skills

Gestion de backlog

Agile / Scrum

Analyse métier

Conception de solutions

Rédaction de user stories

Travail en équipe internationale

Anglais professionnel

Education

Bac+5 informatique ou équivalent

Job description

Avec 1 200 collaborateurs et 345 millions d’euros de chiffre d’affaires, Opteven (www.opteven.com) est un acteur clé de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Mais au-delà des chiffres, notre force repose sur un ADN bien ancré : une vraie culture du service, héritée du “Care” à l’anglaise – prendre soin –, et une exigence de qualité qui fait la différence au quotidien pour nos partenaires.

Chez Opteven, rien n’est figé. Nous avançons, nous testons, nous innovons pour imaginer les services de mobilité de demain, simplifier la vie de nos clients et accompagner les grandes transformations du secteur.

Rejoindre Opteven, c’est aussi rejoindre un collectif riche de plus de 45 nationalités, où la diversité est une réalité vécue au quotidien. Ici, on mise sur la confiance, le développement des compétences et les opportunités d’évolution. Et parce que nous croyons à une entreprise utile, nous nous engageons concrètement en faveur de l’environnement, d’une mobilité plus responsable et d’un impact positif sur la société.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Responsable Solution F/H au sein de notre DSI.

Vos missions

• Gérer la roadmap des solutions de son permettre
  • Identifier les besoins des utilisateurs et constituer un backlog priorisé
  • Animer et participer à des comités
  • Assurer le reporting
• Organiser la livraison des solutions, évolutions et correctifs
  • Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers
  • Evaluer les bénéfices, mesurer l’impact et proposer des solutions adaptées
  • Garantir la cohérence de la solution au sein de l’écosystème SI : Proposer des scénarios d’urbanisation et proposer des choix d’architecture
  • Concevoir les solutions avec les métiers et rédiger des user stories et les faire évoluer dans les différents cycles de la méthode Agile
  • Collaborer avec l’équipe des développeurs et les autres responsables applicatifs de l’équipe
  • Organiser et réaliser les tests : constituer des jeux de données quand nécessaire, paramétrer les outils, rédiger des scénarios de tests, réaliser des recettes internes et accompagner les recettes métier
• Maintenir les solutions du périmètre
  • Participer à l’analyse des dysfonctionnements et des problèmes remontés en production de son périmètre
  • Gérer des incidents
  • Suivre la performance et la disponibilités des solutions
• Assurer la rédaction et la diffusion de la documentation des solutions du périmètre

Profil recherché

• Diplômé Bac +5 et supérieur en Informatique ou équivalent
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire
• Connaissances en informatique de gestion
• Connaissances en méthodologie Agile est un plu
• Connaissances des métiers finance est un plus
• Capacité à interagir avec les différents acteurs métier et technique

Compétences Et Qualités Requises

• Aptitude au travail dans un environnement international
• Capacité de négociation et d’argumentation
• Capacité à gérer efficacement les urgences
• Connaissances de la Data, des bases de données
• Bonne base méthodologique en assistance maîtrise d’ouvrage
• Capacité d’analyse
• Capacités rédactionnelles et reformulation des besoins fonctionnels
• Écoute des utilisateurs et bon relationnel
• Force de proposition, esprit de synthèse
• Rigueur, esprit créatif, ouvert et constructif
• Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral)

Conditions de travail

Poste en CDI basé à Villeurbanne

En rejoignant Opteven, vous bénéficiez également des avantages suivants (hors stages) :

• Valorisation de l’engagement
  • Augmentation annuelle indexée sur votre investissement, votre comportement au quotidien et vos objectifs professionnels
  • Autres primes récompensant votre engagement (assiduité, cooptation)
  • Rémunération variable comprenant respectivement la participation, l’intéressement et l’abondement sur le PERECO
  • Possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise
• Vie quotidienne et loisirs
  • Au choix : abonnement transports en commun (TCL, train) pris en charge à 80% ou prime de covoiturage, prime vélo, prime de transport
  • Carte ticket restaurant (9,50€/jour travaillé)
  • Avantages du CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, tickets cinéma, clé boisson, massages, paniers de fruits…)
• Work life balance
  • Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (2 jours de présence obligatoire sur site /semaine)
  • Récupération des jours fériés tombant le week-end sous forme de congés payés
  • 1 jour de congé payé supplémentaire au bout d’un an d’ancienneté
  • Dispositif proche-aidant
  • Contrat de mutuelle attractif pris en charge à 90 % par l’employeur

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