Responsable Service Exposant F/H

GL events; Lyon; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

GL events Health & Science recherche un Responsable Service Exposants pour un CDD de 8 mois, afin d’assurer la continuité du service et d’accompagner les équipes dans la préparation et la réalisation de nos événements.

Vous supervisez le suivi opérateur des exposants, coordonnez les échanges internes et veillez à la satisfaction des exposants tout au long des salons et congrès professionnels.

Qualifications

• Expérience significative dans l’organisation de salons, congrès ou événements professionnels.
• Première expérience réussie en management ou coordination d’équipe.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Anglais professionnel obligatoire.

Responsibilities

• Superviser le suivi opérationnel des exposants.
• Assurer la diffusion des informations et le suivi des inscriptions et prestations exposants.
• Coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes (chefs de projet, équipes commerciales, logistiques et techniques).
• Participer à la résolution des problématiques rencontrées par les exposants.
• Veiller à la bonne préparation des espaces d’exposition et au suivi de l’avancement des projets.
• Participer à la coordination des opérations avant et pendant les événements.
• Contribuer à la satisfaction des exposants et au bon déroulement des manifestations.
• Suivre les indicateurs d'activité et proposer des pistes d’amélioration.

Skills

Organisation d’événements

Management / Coordination d’équipe

Sens du service client

Organisation / Rigueur

Anglais professionnel

Job description

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 500 collaborateurs !

Health & science est la division du groupe GL events dédiée aux secteurs de la santé, des sciences et des life sciences. Elle conçoit et organise des congrès, salons et événements professionnels réunissant chercheurs, professionnels de santé, industriels et institutions. Grâce à une approche globale, alliant expertise sectorielle, innovation événementielle et excellence opérationnelle, elle accompagne le développement des connaissances, des échanges et des innovations au service du progrès scientifique et médical.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Responsable Service Exposants F/H pour CDD de 8 mois ! On vous embarque ?

Poste

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un.e Responsable Service Exposants pour assurer la continuité de l'activité du service et accompagner les équipes dans la préparation et la réalisation de nos événements.

Coordination des activités exposants

• Superviser le suivi opérationnel des exposants
• Veiller à la bonne diffusion des informations nécessaires à la préparation des événements
• Assurer le suivi des échéances liées aux inscriptions, commandes et prestations exposants
• Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes (chefs de projet, équipes commerciales, logistiques et techniques)
• Participer à la résolution des problématiques rencontrées par les exposants

Accompagnement des événements

• Veiller à la bonne préparation des espaces d'exposition
• Assurer un suivi de l'avancement des projets et alerter en cas de difficulté
• Participer à la coordination des opérations avant et pendant les événements lorsque cela est nécessaire
• Contribuer à la satisfaction des exposants et au bon déroulement des manifestations

Encadrement de l'équipe

• Animer et accompagner une équipe de deux chefs de projet exposition
• Organiser et suivre la répartition des dossiers
• Veiller au respect des procédures, des délais et des standards de qualité du service

Suivi et amélioration continue

• Assurer le suivi des indicateurs d'activité du service
• Identifier les pistes d'amélioration des méthodes de travail
• Contribuer à l'optimisation des outils et processus liés à la gestion des exposants

Profil

• Expérience significative dans l'organisation de salons, congrès ou événements professionnels
• Première expérience réussie en management ou coordination d'équipe
• Sens du service client et aisance relationnelle
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Anglais professionnel obligatoire

Autres informations

Entreprise HandiEngagée, nous sommes engagés pour la diversité et l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous : nous étudions chaque candidature sans distinction et vous invitons à nous faire part de vos éventuels besoins d’aménagement. Des adaptations du poste ou des modalités de recrutement peuvent être mises en place. Vos échanges resteront confidentiels.