Responsable Service Clients – Stratégie & Leadership

Groupe FNAC DARTY SA; Claye-Souilly; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois avec variable

Titres restaurant

Primes intéressement & participation

Job summary

Fnac Darty Claye-Souilly recherche un cadre dirigeant pour piloter le département SERVICES CLIENTS et déployer la stratégie magasin en lien avec la Directrice de Magasin. Vous animez, fédérez et développez les compétences de votre équipe avec un leadership naturel et une forte culture managériale.

Vous déclinez, supervisez et ajustez les plans d'actions commerciales tout en garantissant la qualité des relations avec les fournisseurs et la supply chain.

Qualifications

• Expérience en distribution et management d'équipe.
• Capacité à décliner une stratégie magasin en actions opérationnelles.
• Leadership et sens du travail en contexte omnicanal.

Responsibilities

• Décliner la stratégie de vente FNAC au niveau du département et suivre les indicateurs commerciaux.
• Développer les ventes et valoriser l'offre magasin et fnac.com.
• Garantir les plans d'actions commerciales et les relations avec les fournisseurs et la supply chain.
• Fédérer et motiver l'équipe, recruter et développer les compétences.
• Assurer un management transversal et éventuellement intérim de la direction.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Stratégie commerciale

Job description

Fnac Darty Claye-Souilly recherche un cadre dirigeant pour piloter le département SERVICES CLIENTS et déployer la stratégie magasin en lien avec la Directrice de Magasin. Vous animez, fédérez et développez les compétences de votre équipe avec un leadership naturel et une forte culture managériale.

Vous déclinez, supervisez et ajustez les plans d'actions commerciales tout en garantissant la qualité des relations avec les fournisseurs et la supply chain.