Responsable Service Clients — Leadership et Excellence

L'ENTREPOT DU BRICOLAGE; Saint-Jean-de-Moirans; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

Rémunération 28–36k € bruts/an

Fond commun de placement

Mutuelle et prévoyance

Carte société et prix préférentiels

Négociations annuelles obligatoires

Pas de télétravail

Résumé du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, propose un poste à Moirans pour accompagner et animer une équipe commerciale. Vous placez le client au centre, fédérez les efforts autour de la stratégie magasin et partagez les valeurs de collaboration et d'entraide du groupe.

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le commerce et dans l'animation d'équipe; votre leadership, votre dynamisme et votre aisance relationnelle seront des atouts pour réussir.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans dans le commerce et l'animation d'équipe.
• Leadership, dynamisme et aisance relationnelle comme atouts.
• Savoir mettre le client au centre et conduire les services magasin.

Responsabilités

• Accompagner et contribuer à la montée en compétences de l'équipe (intégration, formation, tutorat).
• Contribuer à la mise en œuvre des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location).
• Garantir la fluidité et la qualité du passage en caisse des clients.

Connaissances

Leadership

Animation d'équipe

Relation client

Stratégie commerciale

Esprit d'équipe

Description du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, propose un poste à Moirans pour accompagner et animer une équipe commerciale. Vous placez le client au centre, fédérez les efforts autour de la stratégie magasin et partagez les valeurs de collaboration et d'entraide du groupe.

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le commerce et dans l'animation d'équipe; votre leadership, votre dynamisme et votre aisance relationnelle seront des atouts pour réussir.