Leader du Service Client et Animation d'Équipe

Groupe SAMSE; Saint-Jean-de-Moirans; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fond commun de placement

Mutuelle et prévoyance

Carte société groupe - prix préférent

Négociations annuelles obligatoires

Résumé du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Animateur(trice) et Référent(e) de l'excellence en relation client pour son magasin basé à Moirans. Vous placez le client au cœur de vos actions et animez votre équipe selon la stratégie commerciale de l'entreprise.

Avec une expérience minimale de 2 ans dans le commerce et l'animation d'équipe, vous faites preuve de leadership, de dynamisme et de sens de l'initiative.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans le commerce et l'animation d'équipe.
• Ton leadership et ton aisance relationnelle seront des atouts.
• Sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives.
• Au-delà d’un diplôme, ta personnalité fera la différence.
• Poste en CDI à temps plein basé à Moirans.

Responsabilités

• Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...).
• Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule...) dans le respect des procédures.
• Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.

Connaissances

Leadership

Animation d'équipe

Description du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Animateur(trice) et Référent(e) de l'excellence en relation client pour son magasin basé à Moirans. Vous placez le client au cœur de vos actions et animez votre équipe selon la stratégie commerciale de l'entreprise.

Avec une expérience minimale de 2 ans dans le commerce et l'animation d'équipe, vous faites preuve de leadership, de dynamisme et de sens de l'initiative.