Responsable Service Client et Animation d'Équipe

L'entrepôt Du Bricolage; Saint-Jean-de-Moirans; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Fond commun de placement

Mutuelle et prévoyance

Carte société – prix préférentiels

Négociations annuelles obligatoires

Résumé du poste

L'Entrepôt du Bricolage recherche un Responsable service clients F/H pour Moirans. CDI à temps plein, basÉ à Moirans, avec une rémunération entre 28 et 36 k€ brut annuels, fixe + variable, intéressement et participation.

Vous animez l'équipe autour de la stratégie commerciale, garantissez la qualité du passage en caisse et assurez le SAV, les retours clients et les activités e-commerce. Expérience managériale requise et sens du service client.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans le commerce et l'animation d'équipe.

Responsabilités

• Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe.
• Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule) dans le respect des procédures.
• Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.

Connaissances

Leadership

Animation d'équipe

Relation client

Description du poste

L'Entrepôt du Bricolage recherche un Responsable service clients F/H pour Moirans. CDI à temps plein, basÉ à Moirans, avec une rémunération entre 28 et 36 k€ brut annuels, fixe + variable, intéressement et participation.

Vous animez l'équipe autour de la stratégie commerciale, garantissez la qualité du passage en caisse et assurez le SAV, les retours clients et les activités e-commerce. Expérience managériale requise et sens du service client.