Responsable Service Client & Supply Chain – Pharma (Télétravail)

Delpharm

Brétigny-sur-Orge

Hybrid

EUR 65,000 - 90,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

CSE

Télétravail 1 jour/semaine

Parcours d’intégration

Mutuelle

Job summary

Delpharm Brétigny recherche un Responsable Customer Service pour piloter l’administration des ventes et la relation client au sein du site, sous la supervision de la Directrice Supply Chain. Vous supervisez les commandes, les prévisions et les indicateurs clés comme OTIF, et vous assurez le respect des contrats et des niveaux de service.

Le poste requiert au moins 5 ans d’expérience dans la gestion client et une maîtrise avancée d’Excel/ERP, avec une forte orientation service et performance OTIF.

Qualifications

Formation universitaire ou équivalente en supply chain, vente ou commerce.
Expérience minimale de 5 ans en gestion de portefeuille client/Administration des ventes ou gestionnaire clientèle.
Maîtrise d’Excel et des outils ERP.
Anglais professionnel courant (B2/C1).

Responsibilities

Manager une collaboratrice et gérer le portefeuille clients international.
Négocier tarifs et contrats et suivre les commandes (OTIF).
Piloter les prévisions de ventes et assurer le suivi de l’ERP.
Garantir le respect des règles qualité et des procédures internes.

Skills

Anglais B2/C1

Relation client

Animation éqipe

Organisation & méthode

Excel avancé

ERP SAP

Education

BAC+5 en supply chain/vente/commerce

Tools

SAP

Pack Office

ERP

Job description

Le poste requiert au moins 5 ans d’expérience dans la gestion client et une maîtrise avancée d’Excel/ERP, avec une forte orientation service et performance OTIF.

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