Responsable Service Client Marine – Gestion de Flottes

IF1853 GE Energy Power Conversion France; Belfort; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

GE Energy Power Conversion France recherche un chargé d'affaires Service Client Marine pour Belfort. Vous assurez l’interface entre clients, fournisseurs et départements, et pilotez les actions liées à la flotte et aux contrats de service long terme.

Vous analysez les réclamations, organisez les interventions et assurez la maintenance planifiée tout en maîtrisant les budgets. Maîtrise du français et de l’anglais exigée.

Qualifications

• Ingénieur ou cadre confirmé exigé.
• Français et Anglais courants.
• Compétences en gestion de projet, y compris les aspects financiers.
• Compétences électrotechniques ou volonté d’élargir les connaissances.
• Compétences en leadership et gestion transverse.
• Capacité d’analyse et gestion des priorités.
• Bonne communication et rigueur opérationnelle.
• Sens du service client et des affaires, connaissance marine souhaitée.

Responsabilités

• Piloter et développer la communication client.
• Apporter une première analyse technique en cas de problèmes/réclamations.
• Manager transversalement les problématiques de la flotte jusqu’à leur résolution.
• Organiser les interventions sur site et identifier les ressources.
• Commander et expédier le matériel nécessaire.
• Conduire les activités de maintenance planifiée.
• Garantir l’exécution des livrables des contrats de service long terme.
• Maîtriser les budgets et assurer la performance financière.
• Conseiller les clients sur l’efficacité opérationnelle de leur flotte.
• Développer les offres services avec l’équipe commerciale et promouvoir GE Power Conversion.
• Assurer un retour d’expériences et promouvoir l’amélioration continue.

Connaissances

Gestion de projet

Pilotage client

Leadership transversal

Analyse financière

Communication efficace

Rigueur opérationnelle

Esprit commercial

Anglais courant

Formation

Ingénieur ou cadre confirmé

Description du poste

GE Energy Power Conversion France recherche un chargé d'affaires Service Client Marine pour Belfort. Vous assurez l’interface entre clients, fournisseurs et départements, et pilotez les actions liées à la flotte et aux contrats de service long terme.

Vous analysez les réclamations, organisez les interventions et assurez la maintenance planifiée tout en maîtrisant les budgets. Maîtrise du français et de l’anglais exigée.