Marine Service Account Manager

GE Vernova, Inc.; Belfort; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

GE Vernova, Inc. recherche un chargé d'affaires Service Client Marine pour piloter les relations avec les clients grands comptes, les fournisseurs et les départements GE Power Conversion, afin d’assurer la gestion de flottes et l’interface avec les clients.

Vous organiserez les interventions sur site, piloterez les activités de maintenance et suivrez les livrables contractuels, tout en maîtrisant les budgets et la performance financière.

Qualifications

• Gestion de projet et pilotage client requis.
• Compétences de communication en Français et en Anglais.
• Expérience ou volonté d’élargir connaissances électrotechniques.

Responsabilités

• Piloter et développer la communication client.
• Réactivité lors de problèmes et réclamations clients, analyse technique initiale.
• Manager transversal des problématiques de la flotte jusqu’à résolution.
• Organiser les interventions sur site et l’identification des ressources.
• Commander et expédier le matériel nécessaire.
• Conduire les activités de maintenance planifiées et suivre les livrables.
• Maîtriser les budgets et assurer la performance financière.
• Conseiller les clients sur l’efficacité opérationnelle des flottes.
• Développer les offres services avec l’équipe commerciale et promouvoir GE Power Conversion.
• Assurer le retour d’expériences et l’amélioration continue des processus.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Management transversal

Analyse technique

Formation

Ingénieur ou cadre confirmé

Description du poste

GE Vernova, Inc. recherche un chargé d'affaires Service Client Marine pour piloter les relations avec les clients grands comptes, les fournisseurs et les départements GE Power Conversion, afin d’assurer la gestion de flottes et l’interface avec les clients.

Vous organiserez les interventions sur site, piloterez les activités de maintenance et suivrez les livrables contractuels, tout en maîtrisant les budgets et la performance financière.