Responsable Service Client & Données Techniques – Supply Chain

Delpharm; Quetigny; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Mutuelle

Télétravail 1 jour/semaine

Parcours d'intégration

Job summary

Delpharm Dijon recherche un Responsable Customer Service/Supply Chain pour piloter les activités commerciales et opérationnelles d'un site pharmaceutique. Vous dirigerez une équipe de 7 personnes, gérerez les prévisions, les commandes et les relations clients afin d'améliorer le service et la performance.

Profil Bac+5 avec 5 ans d'expérience en management et administration des ventes est requis, anglais courant et maîtrise d'Excel/ERP Sage indispensables.

Qualifications

• Formation Bac+5 en supply-chain, vente ou commerce.
• Expérience minimale 5 ans en management et portefeuille client/Administration des ventes.
• Diplôme Bac+3 et 10 ans d'expérience étudiés pour les profils équivalents.
• Anglais courant (B2/C1) exigé.
• Maîtrise Excel et outils d'analyse.
• Maîtrise ERP Sage et Pack Office.

Responsibilities

• Manager une équipe de 7 collaborateurs et assurer leur formation.
• Piloter les prévisions de ventes et les commandes dans l ERP.
• Gérer les contrats, tarifs et dates de livraison avec les clients.
• Constituer et analyser le carnet de commandes de 20 clients.
• Suivre OTIF et stock de produits finis.
• Rédiger les procédures et les modes opératoires.
• Préparer le fichier projection chiffre d'affaires et budget.
• Collaborer avec planification et approvisionnement.

Skills

Anglais professionnel

Relation client

Animation et leadership

Gestion d'équipe

Organisation et priorisation

Connaissance ERP et production

Excel avancé

Pack Office

Import/Export

Education

Bac+5 Supply-chain/Commerce

Diplôme équivalent accepté

Tools

Sage ERP

Microsoft Excel

Pack Office

Job description

Delpharm Dijon recherche un Responsable Customer Service/Supply Chain pour piloter les activités commerciales et opérationnelles d'un site pharmaceutique. Vous dirigerez une équipe de 7 personnes, gérerez les prévisions, les commandes et les relations clients afin d'améliorer le service et la performance.

Profil Bac+5 avec 5 ans d'expérience en management et administration des ventes est requis, anglais courant et maîtrise d'Excel/ERP Sage indispensables.