Responsable Sécurité H/F

JOA; Les Sables-d'Olonne; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Le Casino JOA Les Sables-d'Olonne recrute un Responsable sécurité et conformité en CDD pour assurer l'accueil des clients et la sécurité selon les normes ERP et la réglementation des jeux.

Vous dirigerez une équipe de 6 personnes, organiserez l’activité quotidienne, formerez au respect des procédures et garantirez une expérience client irréprochable tout en protégeant les biens et les personnes. Poste exige SSIAP 2 et expérience significative en management sur le terrain.

Qualifications

• SSIAP 2 obligatoire.
• Première expérience significative dans un poste similaire.
• Connaissance de la réglementation ERP.
• Réactif(ve) et capable de gérer des situations d’urgence.
• Fort sens commercial et esprit d’équipe.
• Manager de terrain reconnu; alignement valeurs JOA.

Responsibilities

• Appliquer la réglementation des jeux et filtrage des entrées selon les procédures internes.
• Assurer la sécurité des clients et la conformité du casino au cadre ERP.
• Participer à la maintenance et créer des procédures internes, avec reporting au directeur.
• Garantir la sûreté des biens et personnes en cas de trouble.
• Manager une équipe de 6 personnes: organiser l’activité et former.
• Former l’accueil et fidéliser les clients selon les standards JOA.

Skills

Management

Sûreté

Gestion d'équipe

Relation client

Formation et développement

Education

SSIAP 2

Job description

Dans le cadre d'un remplacement en CDD, sous la responsabilité du Directeur Généra du casino, votre rôle est de garantir à nos clients de passer un moment de qualité en toute sécurité par l'application des normes et règlements liés aux établissements recevant du public (sécurité incendie, sûreté, accès PMR, …) et dans le respect de la réglementation des jeux.

Dans ce contexte, vos principales missions sont :

• Appliquer la fameuse réglementation des jeux

Entrer dans un casino n’est pas anodin! Vous devez donc vous assurer que votre équipe réalise un filtrage rigoureux des entrées en fonction de la réglementation des jeux et des procédures internes.

• Assurer la sécurité de nos clients

Notre casino étant un établissement recevant du public, nous sommes soumis à un certain nombre d’obligations. Dans ce cadre, vous assurez la conformité de l’établissement avec ce cadre réglementaire, vous supervisez le bon fonctionnement des équipements, des méthodes et des techniques de travail.

Dans une démarche proactive, vous participez à la maintenance préventive et curative des installations et assurez la création de procédures internes. Vous contrôlez la bonne application de ces procédures et faites un reporting régulier à votre directeur.

Votre rôle est également de garantir la sûreté des biens et des personnes en cas de trouble ou d'incident.

• Manager votre équipe

Pour réussir votre mission, vous vous appuyez sur les compétences de votre équipe(6 personnes) : manager de proximité, vous organisez leur activité et les soutenez dans leurs missions au quotidien. En véritable coach, vous les aidez à appréhender les règles et procédures JOA afin de garantir leur bonne application. Vous leur communiquez clairement vos attentes et les objectifs de l'entreprise; vous félicitez leurs réussites. Vous savez être exigeant(e) tout en restant accessible et bienveillant(e) en toute circonstance. Vous leur insuffler le goût de travailler ensemble et de faire preuve d'initiative.

• Accueillir et fidéliser nos clients

Votre équipe reflètera la première image que les clients auront de l’établissement. Votre rôle est donc de la sensibiliser aux règles d’accueil et de les former aux standards JOA (carte de fidélité, jeu responsable).

Par ailleurs, puisque le succès de nos actions commerciales est l’affaire de tous, vous et votre équipe devront y participer activement, notamment en informant et guidant les clients dès leur entrée dans l’établissement.

Ce qui vous caractérise :

• Vous êtes détenteur(ice) d'un SSIAP 2
• Vous avez une première expérience professionnelle significative dans un poste similaire
• Vous connaissez la réglementation liée aux ERP
• Réactif(ve), vous savez faire face à des situations d’urgence ou conflictuelles
• Doté(e) d’un fort sens commercial, vous avez envie de participer, dès les premiers instants, à la bonne expérience de nos clients
• Vous êtes un manager de terrain reconnu
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs JOA et voulez les faire rayonner.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !