Responsable SAV & Transport – Anglais requis

Talents ADV-Supply; Saint-Witz; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV-SUPPLY recherche un chargé SAV/Transport au sein de son dispositif logistique. Vous assurerez l’autonomie et l’efficacité en gérant les demandes SAV et le suivi des livraisons, tout en restant en lien avec les dépôts et transporteurs.

Idéalement, vous parlez anglais couramment et maîtrisez les processus SAV et Transport, avec une forte orientation service client et réactivité dans un cadre national.

Qualifications

• Anglais courant est requis pour les échanges avec les clients et partenaires.
• Bonne connaissance des processus Transport et SAV et des outils associés.

Responsabilités

• Garantir la qualité des relations avec les clients et gérer le flux des demandes SAV.
• Suivi des livraisons et traitement des réclamations clients.
• Rédaction des rapports d'arrivage et échanges avec dépôts/transporteurs.

Connaissances

Gestion des litiges

Suivi des livraisons

Relation client

Service client

Anglais courant

Outils

GEODE

GFS

TRAPLUS

Description du poste

Talents ADV-SUPPLY recherche un chargé SAV/Transport au sein de son dispositif logistique. Vous assurerez l’autonomie et l’efficacité en gérant les demandes SAV et le suivi des livraisons, tout en restant en lien avec les dépôts et transporteurs.

Idéalement, vous parlez anglais couramment et maîtrisez les processus SAV et Transport, avec une forte orientation service client et réactivité dans un cadre national.