Responsable SAV – Systèmes Incendie (Leadership & Performance)

Chubb Deutschland GmbH; France; À distance; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture et carte essence

Matériel informatique

Téléphone portable

Indemnité repas lors des déplacements

Mutuelle

Prévoyance

CE

Formations annuelles

Résumé du poste

Chubb Fire & Security France recherche un Responsable SAV pour ses systèmes de sécurité incendie. Vous commanderez la maintenance et le dépannage des installations chez nos clients industriels et tertiaires, et coordonnerez les interventions avec l’équipe technique.

Vous encadrez 8 techniciens, suivez performances et indicateurs, et assurez le contact client. Une forte exigence d’organisation et d’EHS est attendue, avec des possibilités de formation et des avantages du groupe.

Qualifications

• De formation technique Bac+2/3, vous avez au moins 3 ans d'expérience en management.
• Expérience dans les prestations de service liées au bâtiment et à la sécurité.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Manager une équipe de 8 techniciens.
• Piloter l’activité opérationnelle maintenance et petits travaux: planifier les visites.
• Etre l’interlocuteur du client et gérer les demandes.
• Suivre la performance de l’activité et le chiffre d’affaires petits travaux.
• Gérer les stocks et pièces détachées.
• Veiller à l’atteinte des objectifs et à la satisfaction client.
• Développer le parc de maintenance en lien avec le commercial.
• Assurer le déploiement des processus et le respect des règles EHS.

Connaissances

Leadership

Management

Relation client

Organisation

Analyse

Proposition

Formation

Bac+2/3 technique

Description du poste

Chubb Fire & Security France recherche un Responsable SAV pour ses systèmes de sécurité incendie. Vous commanderez la maintenance et le dépannage des installations chez nos clients industriels et tertiaires, et coordonnerez les interventions avec l’équipe technique.

Vous encadrez 8 techniciens, suivez performances et indicateurs, et assurez le contact client. Une forte exigence d’organisation et d’EHS est attendue, avec des possibilités de formation et des avantages du groupe.