Responsable SAV Immobilier – Suivi après livraison

Ggl Groupe; Montpellier; On-site; EUR 37,000 - 39,000; Full time

Job summary

Groupe GGL recherche un Responsable SAV en contrat à durée déterminée à Montpellier pour assurer le suivi technique des programmes immobiliers après livraison et garantir la qualité du service apporté aux acquéreurs.

Rattaché au Directeur Technique – Promotion Logement, vous piloterez les réserves, coordonnerez les interventions et veillerez au respect des délais, coûts et engagements pris auprès des clients.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans le bâtiment ou la promotion immobilière, idéalement le suivi après livraison et SAV.
• Connaissances techniques du bâtiment et des garanties légales.
• Capacité à piloter la résolution avec méthode et pragmatisme.
• Maîtrise des procédures de garantie et de livraison et des outils de suivi SAV.

Responsibilities

• Piloter le suivi des réserves de livraison et des demandes SAV.
• Coordonner les interventions techniques et les prestataires.
• Assurer la relation et la satisfaction des acquéreurs.
• Assurer le suivi des garanties et des dossiers techniques.
• Suivre le budget et piloter l'activité SAV.

Skills

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Sens du service

Relation client

Esprit d'équipe

Négociation

Esprit d'analyse

Tools

Logiciels SAV

Job description

Groupe GGL recherche un Responsable SAV en contrat à durée déterminée à Montpellier pour assurer le suivi technique des programmes immobiliers après livraison et garantir la qualité du service apporté aux acquéreurs.

Rattaché au Directeur Technique – Promotion Logement, vous piloterez les réserves, coordonnerez les interventions et veillerez au respect des délais, coûts et engagements pris auprès des clients.