Responsable SAV & Garanties – Suivi et Qualité Patrimoine

BM H; Brest; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

BMH recherche un responsable suivi des désordres et des garanties pour les programmes neufs livrés en Bretagne. Vous assurez le pilotage des dossiers techniques, l’analyse des causes et la mise en œuvre des actions correctives, tout en coordonnant les intervenants (entreprises, experts, assureurs) et en veillant à la défense des intérêts de l’organisme.

Vous assurez aussi le suivi administratif et financier des garanties (parfait achèvement, dommages-ouvrage et décennales) et le pilotage des

Responsibilities

• Suivi des réserves, désordres et sinistres constatés sur les programmes neufs après livraison.
• Analyse des problématiques techniques, identification des causes et définition des actions correctives.
• Pilotage des dossiers relevant des garanties de parfait achèvement, dommages-ouvrage et décennales, avec suivi administratif, technique et financier.
• Représentation de BMH auprès des entreprises, experts et assureurs et défense des intérêts de l’organisme dans le cadre du règlement des dossiers.
• Coordination des interventions des différents acteurs et veille à la bonne réalisation des travaux de résolution des désordres.
• Suivi des entreprises défaillantes et mise en œuvre des procédures de travaux et récupération des sommes engagées.
• Pilotage des budgets liés à l’activité et suivi des dépenses liées aux sinistres et interventions.
• Accompagnement des chargés d’opérations lors des phases de pré-réception et livraison pour assurer la qualité des ouvrages livrés.
• Réalisation d’un suivi des désordres traités, veille technique et partage des retours d’expérience pour améliorer durablement le patrimoine BM H

Job description

BMH recherche un responsable suivi des désordres et des garanties pour les programmes neufs livrés en Bretagne. Vous assurez le pilotage des dossiers techniques, l’analyse des causes et la mise en œuvre des actions correctives, tout en coordonnant les intervenants (entreprises, experts, assureurs) et en veillant à la défense des intérêts de l’organisme.

Vous assurez aussi le suivi administratif et financier des garanties (parfait achèvement, dommages-ouvrage et décennales) et le pilotage des