Responsable SAV Froid — Pilotage, KPI & Équipe

SYCLEF; Châtillon-le-Duc; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Téléphone professionnel

Avantages sociaux (plateforme)

Formations techniques

Évolution et mobilité interne

Société à taille humaine

Résumé du poste

AIR FROID recherche un Responsable SAV à Châtillon-le-Duc (25) pour piloter l’intégralité du service après-vente des installations froid industriel, garantir la rentabilité du service et la satisfaction client.

Rattaché au Dirigeant, vous supervisez les interventions, rédigez les devis, gérez les plannings des techniciens et des sous-traitants, et assurez le suivi financier et les KPI tout en veillant au respect des règles HSE.

Qualifications

• Formation dans la réfrigération exigée.
• 5 ans d’expérience dans le froid ou poste similaire.
• Compétences managériales et excellent relationnel.

Responsabilités

• Piloter l’intégralité du SAV et assurer sa rentabilité.
• Réaliser le suivi technique et administratif des interventions.
• Rédiger les devis et assurer le suivi des contrats de maintenance.
• Gérer les plannings et superviser les techniciens et sous-traitants.
• Assurer le support téléphonique et animer l’équipe.

Connaissances

Management

Leadership

Planification

Priorisation

Formation

Formation réfrigération

Description du poste

AIR FROID recherche un Responsable SAV à Châtillon-le-Duc (25) pour piloter l’intégralité du service après-vente des installations froid industriel, garantir la rentabilité du service et la satisfaction client.

Rattaché au Dirigeant, vous supervisez les interventions, rédigez les devis, gérez les plannings des techniciens et des sous-traitants, et assurez le suivi financier et les KPI tout en veillant au respect des règles HSE.