Responsable SAV F/H

France Travail; Grand Est; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

13ème mois

Tickets restaurant

Mutuelle / prévoyance

Comité d'entreprise

Résumé du poste

France Travail recherche un responsable SAV au sein de l agence de Troyes (Grand Est) pour piloter le service après-vente auprès de nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire.

Rattaché au Responsable Secteur, vous assurez le recrutement, le développement des compétences et le pilotage de l équipe SAV, en assurant planification, astreinte et veille réglementaire.

Qualifications

• Gestion et pilotage d une équipe SAV
• Capacité à planifier et organiser l activité SAV
• Compétences relationnelles et travail transversal avec région et siège

Responsabilités

• Recruter et piloter l équipe SAV
• Planifier l activité et l astreinte du service
• Developper le portefeuille clients et veiller à la conformité réglementaire
• Réaliser devis et veiller à la veille commerciale

Connaissances

Management

Leadership

Organisation

Rigueur

Formation

Formation technique génie frigorifique/climatique

Description du poste

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise EDF recherche actuellement des profils : Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts.?Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable ?. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel et la satisfaction clients. Rattaché(e) à Jérôme, notre Responsable Secteur, vous intervenez en qualité de responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle service. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Troyes (10).Au sein de la Direction du service clients (maintenance et SAV) de la région Grand Est, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV, de nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché au Responsable secteur, vous :Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service,Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale,Accompagnez les équipes Froid commercial et industriel dans le développement de l'activité sur la région,Réalisez les devis et la veille commerciale auprès de nos clients,Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluidesli> Bonus du job? "Les pépites qui pimentent le quotidienspan>Véhicule de fonctionStatut cadre au forfait 218 joursPart variable de 10% de votre rémunération annuelleÉquipements à la pointe de la technologie: Téléphone portable, PC et accessoires bureautiques Votre santé- sécurité ? Notre prioritDes EPI sur mesure et adaptésCompte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyanceNotre "p'tit truc en plus": Ticket restaurant (Ou remboursement au frais réel) + 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateformes : NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursementsp> ?Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d'un parcours de formation spécifique à nos nouveaux managers dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN. Pour ce poste, la fourchette de rémunération annuelle brute prévue se situe entre € et €. Il s'agit d'une fourchette indicative ajustable en fonction de l'adéquation du profil au poste.De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issu du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients en froid commercial (GMSp> Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ?A bientôt, parmi nous ?

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté