Responsable SAV Divertissement — Leadership & Optimisation

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Mérignac; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Le CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un Responsable SAV en équipements électroménagers pour superviser les interventions et garantir un service de qualité.

Vous organiserez les techniciens, formerai les équipes et optimiserez les processus afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client. Un BTS/DUT/Licence Pro est requis, avec des compétences en management et en électroménager.

Qualifications

• Diplôme BTS/DUT/Licence Pro exigé.
• Compétences en électroménager nécessaires.
• Expérience en management souhaitée.

Responsibilities

• Gérer les interventions des techniciens sur le terrain.
• Former et encadrer les équipes techniques.
• Analyser les données de service pour optimiser les performances.
• Assurer la satisfaction client par une communication efficace.

Skills

Management d'équipe

Service client

Education

BTS / DUT / Licence Pro

Job description

Le CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un Responsable SAV en équipements électroménagers pour superviser les interventions et garantir un service de qualité.

Vous organiserez les techniciens, formerai les équipes et optimiserez les processus afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client. Un BTS/DUT/Licence Pro est requis, avec des compétences en management et en électroménager.