Responsable SAV CVC & Plomberie — Pilotage Équipe

Menway Emploi

Montpellier

Hybrid

EUR 42,000 - 52,000

Full time

14 hours ago

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Job summary

Menway Emploi Montpellier recherche pour son client, spécialiste des travaux neufs et rénovations en Génie Climatique, un Responsable SAV - Plombier CVC h/f en CDI. Rattaché à la direction, vous organisez et suivez l’activité SAV et encadrez les techniciens.

Vous planifiez les interventions, gérez les urgences, suivez la satisfaction client et assurez le reporting auprès de la direction. Profil CAP/BEP plomberie/chauffage/CVC avec 5 ans d’expérience exigé, autonomie et bon relationnel.

Qualifications

CAP/BEP en plomberie, chauffage ou CVC exigé.
Expérience significative sur le terrain en plomberie, chauffage ou CVC (≈5 ans+).
Bonne maîtrise des interventions, diagnostics et planification.

Responsibilities

Planifier et organiser les interventions de maintenance et de dépannage.
Gérer et prioriser les urgences et assurer le suivi client.
Encadrer, répartir et suivre le travail des techniciens.
Réaliser les devis et assurer le suivi de la facturation.
Gérer les commandes fournisseurs et l’organisation du stock.
Suivre la productivité et les performances de l’équipe et reporting à la direction.