Responsable Relations Partenaires et Prêts

Groupe Talents Handicap; Rennes; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CEGC, filiale du Groupe BPCE, recherche un chargé de relations partenaires dans le Département des Activités Retail. Vous réceptionnez les demandes des réseaux partenaires et assurez l’interface entre ces réseaux et les analystes sur les dossiers de prêts immobiliers et professionnels.

Vous gérez les évènements liés à la vie d’un prêt dans le respect des procédures internes, et vous contribuez à l’atteinte des objectifs du service en garantissant qualité de service et conformité des données.

Qualifications

• Gestion des relations avec les réseaux bancaires BPCE.
• Connaissances des prêts immobiliers et professionnels.

Responsabilités

• Assurer l’interface entre les réseaux bancaires et les analystes, et gérer la relation client via les appels.
• Réaliser et suivre les évènements pouvant intervenir durant la vie d’un prêt (transfert, annulation, réaménagement, désolidarisation).
• Effectuer le traitement des retours sur attente et des modifications dans le cadre du schéma délégataire.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs du Département des Activités Retail (taux d’efficacité, pénétration et chiffre d’affaires).
• Vérifier la qualité des réponses et l’adéquation avec les modes opératoires, et maintenir les délais de réponse et la conformité des données.

Connaissances

Relations bancaires

Prêt immobilier

Prêt professionnel

Interface réseau

Description du poste

CEGC, filiale du Groupe BPCE, recherche un chargé de relations partenaires dans le Département des Activités Retail. Vous réceptionnez les demandes des réseaux partenaires et assurez l’interface entre ces réseaux et les analystes sur les dossiers de prêts immobiliers et professionnels.

Vous gérez les évènements liés à la vie d’un prêt dans le respect des procédures internes, et vous contribuez à l’atteinte des objectifs du service en garantissant qualité de service et conformité des données.