RESPONSABLE REGLEMENT ASSURANCE CONSTRUCTION H/F CDI - SMABTP PARIS

Groupe SMA; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

Participation financière

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Tickets-restaurants

Parentalité et équilibre vie pro/perso

Mobilité interne

Résumé du poste

SMABTP recherche un(e) responsable expérimenté(e) pour piloter l'équipe de gestionnaires négociateurs, juristes et SRHR chargée d'instruire des dossiers amiables et judiciaires sur les garanties TRC, RC, DO, CNR, CCRD et RCMO.

Vous dirigez l'équipe, participez à son développement et assurez la coordination avec les autres directions, tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de dossiers sinistres contentieux.
• Connaissance des garanties TRC, RC, DO, CNR, CCRD et RCMO.
• Compétences managériales souhaitées.
• Bonne rédaction et esprit de synthèse.
• Mobilité régionale ponctuelle.

Responsabilités

• Conduire, organiser et piloter l'activité de l'équipe en coordination avec les managers.
• Participer à la montée en compétence des collaborateurs et à leur formation.
• Conduire les entretiens annuels.
• Prendre des décisions et proposer des améliorations pour la qualité de service et la satisfaction clients.
• Participer au processus de recrutement des collaborateurs des équipes règlement.
• Participer au pilotage de la Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage.
• Participer à des réunions ou manifestations professionnelles.

Connaissances

Gestion des sinistres

Management

Rédaction

Esprit d'équipe

Organisation

Communication

Outils

MS Office

Description du poste

Au sein du groupe SMABTP, vous intégrerez la Direction des Grands Comptes et International et sa Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage.

Avec plus de 60 collaborateurs experts cette Direction accompagne des clients majors de la promotion, bailleurs sociaux et grands institutionnels présents sur le territoire national et international.

Vous avez à cœur de travailler dans un environnement positif et dynamique en synergie avec nos différentes équipes indemnisation et souscription et plus globalement avec de nombreux acteurs du groupe SMABTP.

Vous souhaitez accompagner nos clients et promouvoir un rôle actif des équipes indemnisation dans la résolution des litiges impliquant les grands Maîtres d'Ouvrage.

Vous avez une appétence pour la dimension humaine du management et aimez mobiliser une équipe afin d'atteindre des objectifs définis en tenant compte des compétences de chacun.

Vous aurez donc envie de nous rejoindre afin de développer vos compétences en ayant la responsabilité et l'animation d'une équipe de gestionnaires négociateurs, juristes et SRHR en charge d'instruiredes dossiers amiables et judiciaires sur les garanties TRC, DO, CNR, CCRD et RCMO.

Vous serez notamment amené à

• Conduire, organiser et piloter l'activité de votre équipe en coordination avec les autres managers, tout en cultivant un fort esprit collectif ;
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience;
• Conduire les entretiens annuels;
• Prendre des décisions, être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes afin d'améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients;
• Participer auprocessde recrutement des collaborateurs des équipes règlement;
• Participer, avec l'ensemble des managers, au pilotage de la Direction de laGrande Maîtrise d'Ouvrage ;
• Participerà des réunions ou manifestations professionnelles.

Vous disposez d’une expérience significative de plusieurs années dans la gestion de dossiers sinistres contentieux sur une fonction similaire.

• Vous maîtrisez lesprocessde la gestion des sinistres construction et notamment ceux attachés à la gestion des sinistres des garanties TRC, RC,DO, CNR,CCRD et RCMO ;
• Vous maitrisez les mécanismes de responsabilité civile et les couvertures d'assurances associées ;
• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans des fonctions managériales ;
• Vous êtes dynamique, force de propositions et travaillez en équipe en déployant une vision collective;
• Vous faites preuve de curiosité et savez emporter l'adhésion ;
• Vous avez le sens du service client ;
• Il est également nécessaire d’avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques ;
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, à partir du moment où vous serez autonome dans vos fonctions
• Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne