RESPONSABLE D'ENTITE REGLEMENT H/F CDI - SMABTP DGCI GRANDE MAITRISE D'OUVRAGE PARIS

SMABTP; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'assurance cherche un Responsable d'Entité Règlement à Paris. Vous serez en charge de piloter une équipe dans la gestion de dossiers sinistres difficiles tout en assurant la formation et le développement des compétences de vos collaborateurs. Une expérience significative en gestion de sinistres et des compétences managériales sont requises pour ce poste dynamique.

Qualifications

• Plusieurs années d'expérience dans la gestion de dossiers sinistres contentieux.
• Maîtrise des garanties TRC, RC, DO, CNR, CCRD et RCMO.
• Dynamisme et force de propositions.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'activité de l'équipe.
• Participer à la formation des collaborateurs.
• Prendre des décisions pour améliorer la performance.

Connaissances

Gestion de dossiers sinistres contentieux

Processus de gestion des sinistres construction

Responsabilité civile

Expérience managériale

Travail d'équipe

Compétences rédactionnelles

Curiosité

Sens du service client

Description du poste

RESPONSABLE D'ENTITE REGLEMENT H/F CDI - SMABTP DGCI GRANDE MAITRISE D'OUVRAGE PARIS

Au sein du groupe SMABTP, vous intégrerez la Direction des Grands Comptes et International et sa Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage. Vous accompagnerez des clients majeurs de la promotion, bailleurs sociaux et institutions nationales et internationales, en travaillant avec nos équipes d’indemnisation, de souscription et autres services du groupe.

Vous avez à cœur de travailler dans un environnement positif et dynamique, en synergie avec nos équipes d’indemnisation, de souscription et de gestion. Vous souhaitez accompagner nos clients et promouvoir un rôle actif des équipes d’indemnisation dans la résolution des litiges impliquant les grands Maîtres d’Ouvrage.

Vous avez une appétence pour la dimension humaine du management et aimez mobiliser une équipe afin d’atteindre des objectifs définis en tenant compte des compétences de chacun.

Vous souhaitez développer vos compétences en ayant la responsabilité et l’animation d’une équipe de gestionnaires négociateurs, juristes et SRHR en charge d’instruire des dossiers amiables et judiciaires sur les garanties TRC, DO, CNR, CCRD et RCMO.

Responsabilités

• Conduire, organiser et piloter l'activité de votre équipe en coordination avec les autres managers, tout en cultivant un fort esprit collectif ;
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu’à leur acquisition d’expérience ;
• Conduire les entretiens annuels ;
• Prendre des décisions, être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes afin d’améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients ;
• Participer au process de recrutement des collaborateurs des équipes règlement ;
• Participer, avec l’ensemble des managers, au pilotage de la Direction de la Grande Maîtrise d’Ouvrage ;
• Participer à des réunions ou manifestations professionnelles ;

Qualifications

• Vous disposez d’une expérience significative de plusieurs années dans la gestion de dossiers sinistres contentieux sur une fonction similaire ;
• Vous maîtrisez les process de la gestion des sinistres construction, notamment ceux liés aux garanties TRC, RC, DO, CNR, CCRD et RCMO ;
• Vous maîtrisez les mécanismes de responsabilité civile et les couvertures d’assurances associées ;
• Vous disposez idéalement d’une première expérience dans des fonctions managériales ;
• Vous êtes dynamique, force de propositions et travaillez en équipe en déployant une vision collective ;
• Vous faites preuve de curiosité et savez emporter l’adhésion ;
• Vous avez le sens du service client ;
• Il est également nécessaire d’avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques ;
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région ;

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L. 5212‑13 du Code du travail.

SMABTP s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non‑discrimination et d’égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Ce poste est rattaché à la fonction I103.

Avant de postuler, et pour obtenir des informations complémentaires sur le poste, nous vous invitons à contacter la responsable Floriane PRIGENT. La Conseillère RH, Aurélie BELLEC, se tient également à votre disposition.

Si vous souhaitez présenter votre candidature, n’oubliez pas d’informer votre manager de votre démarche et déposez CV et lettre de motivation. Vous serez ensuite contacté par la DRH pour partager votre candidature. Pour plus d’informations, rendez‑vous sur Ma carrière à SMABTP.