RESPONSABLE REGLEMENT ASSURANCE CONSTRUCTION H/F CDI - SMABTP PARIS

SMABTP; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Prime de participation

Titres-restaurants

Avantages CSE et politique RH

Job summary

SMABTP recherche un responsable expérimenté pour piloter la Grande Maîtrise d'Ouvrage et superviser une équipe d’indemnisation et de contentieux.

Vous accompagnez des clients majeurs et coordonnez les équipes internes, en promouvant la qualité de service et la satisfaction client, tout en gérant les dossiers amiables et judiciaires et en favorisant la mobilité interne.

Qualifications

• Expérience significative de plusieurs années dans la gestion de dossiers sinistres contentieux.
• Maîtrise des sinistres construction et des garanties TRC, RC, DO, CNR, CCRD et RCMO.
• Idéalement expérience managériale et sens du service client.

Responsibilities

• Conduire, organiser et piloter l'activité de votre équipe en coordination avec les autres managers, tout en cultivant un fort esprit collectif.
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation et à leur expérience.
• Conduire les entretiens annuels et évaluer les performances.
• Prendre des décisions et proposer des améliorations pour la qualité de service et la satisfaction clients.
• Participer au processus de recrutement des collaborateurs des équipes règlementaires et au pilotage de la Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage.

Job description

• Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l’ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.

Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l’assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l’immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.

SMABTP dispose également d’une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé…) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.

Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l’étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d’Ivoire SA en Côte d’Ivoire.

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s’ouvre à l’international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l’assurance.

Description du poste

Au sein du groupe SMABTP, vous intégrerez la Direction des Grands Comptes et International et sa Direction de la Grande Maîtrise d'Ouvrage.

Avec plus de 60 collaborateurs experts cette Direction accompagne des clients majors de la promotion, bailleurs sociaux et grands institutionnels présents sur le territoire national et international.

Vous avez à cœur de travailler dans un environnement positif et dynamique en synergie avec nos différentes équipesindemnisation et souscription et plus globalement avec de nombreux acteurs du groupe SMABTP.

Vous souhaitez accompagner nos clients et promouvoir un rôle actif des équipes indemnisation dans la résolution des litiges impliquant les grands Maîtres d'Ouvrage.

Vous avez une appétence pour la dimension humaine du management et aimez mobiliser une équipe afin d'atteindre des objectifs définis en tenant compte des compétences de chacun.

Vous aurez donc envie de nous rejoindre afin de développer vos compétences en ayant la responsabilité et l'animation d'une équipe de gestionnaires négociateurs, juristes et SRHR en charge d'instruiredes dossiers amiables et judiciaires sur les garanties TRC, DO, CNR, CCRD et RCMO.

Vous serez notamment amené à:

• Conduire, organiser et piloter l'activité de votre équipe en coordination avec les autres managers, tout en cultivant un fort esprit collectif ;
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience;
• Conduire les entretiens annuels;
• Prendre des décisions, être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes afin d'améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients;
• Participer auprocessde recrutement des collaborateurs des équipes règlement;
• Participer, avec l'ensemble des managers, au pilotage de la Direction de laGrande Maîtrise d'Ouvrage ;
• Participer à des réunions ou manifestations professionnelles.

Vous disposez d’une expérience significative de plusieurs années dans la gestion de dossiers sinistres contentieux sur une fonction similaire.

• Vous maîtrisez lesprocessde la gestion des sinistres construction et notamment ceux attachés à la gestion des sinistres des garanties TRC, RC,DO, CNR,CCRD et RCMO ;
• Vous maitrisez les mécanismes de responsabilité civile et les couvertures d'assurances associées ;
• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans des fonctions managériales ;
• Vous êtes dynamique, force de propositions et travaillez en équipe en déployant une vision collective;
• Vous faites preuve de curiosité et savez emporter l'adhésion ;
• Vous avez le sens du service client ;
• Il est également nécessaire d’avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques ;
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations complémentaires

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, à partir du moment où vous serez autonome dans vos fonctions
• Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.