RESPONSABLE RECEPTIONNISTE TRILINGUE H/F – CDD 6 MOIS

Nature et Loisirs; Vieux-Boucau-les-Bains; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Cadre exceptionnel

Fitness extérieur

Terrains de tennis

Prime blanchisserie

Établissement 5 étoiles

Job summary

Camping Le Vieux Port, établissement 5 étoiles à Messanges, recherche une personne pour coordonner la réception et le suivi des réservations. Vous piloterez l’équipe, assurerez l’accueil et veillerez à la qualité du service client dans un cadre d’exception.

Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois à partir d’avril 2027, avec une rémunération de 2 300€ mensuels et des avantages liés à l’organisation du temps de travail et à l’environnement exceptionnel des Landes.

Qualifications

• Expérience souhaitée en coordination réception et fidélisation client.
• Bonnes capacités organisationnelles et gestion des priorités.
• Maîtrise des langues anglaise et espagnole est un plus.

Responsibilities

• Tenue réception et encadrement des hôtesses, vérification du travail.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs et clients.
• Traitement et gestion des réservations et demandes associées.
• Gestion des mails et courrier relatif aux réservations.
• Gestion des contrats des résidents, assurances et échéances.
• Location de boxes et emplacements parking; liaison avec les opérateurs.
• Encadrement et organisation du travail des équipes et prestataires.

Skills

Accueil client

Organisation

Encadrement d'équipe

Anglais

Espagnol

Informatique

Tools

Logiciels de réservation

Job description

Vous avez le sens de l’accueil, aimez organiser et coordonner une activité, et savez fédérer une équipe ? Le Camping Le Vieux Port, établissement 5 étoiles situé à Messanges dans les Landes, recherche un(e) professionnel(le) pour assurer la coordination de la réception et le suivi des réservations. Au cœur de la relation client, vous contribuez à la qualité de l’accueil, à la bonne organisation des séjours et au bon fonctionnement du service.

Vous assurez le suivi de l’activité de réception et des réservations, tout en accompagnant l’équipe au quotidien :

• Tenue réception + encadrement et vérification du travail des hôtesses ;
• Accueil téléphonique et physique ;
• Traitement et gestion des réservations ;
• Traitement mails / courrier ;
• Gestion des contrats des résidents, assurance, chauffe-eau, échéances ;
• Gestion de location de Boxes et emplacements parking ;
• Liaison Tour-Opérateurs pour enregistrement des roomings ;
• Encadrement, organisation et vérification du travail à effectuer sur les services dont elle a la mission vis à vis des autres employés ou sociétés extérieures (prestataires de service) et par rapport aux priorités sous le contrôle de sa hiérarchie.

Lieu de travail

Le poste vous amènera à travailler dans notre agence de réservation à Vieux-Boucau et la réception du camping à Messanges.

Qualités & Compétences

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et réactive, qui sait prendre des initiatives tout en respectant les priorités définies par sa hiérarchie.

Vous disposez :

• D’un bon sens de l’accueil et de la relation client ;
• De réelles capacités d’organisation et de gestion des priorités ;
• D’un sens des responsabilités et d’une aptitude à encadrer une équipe ;
• D’une bonne maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, indispensables pour le poste ;
• D’une aisance avec les outils informatiques. La connaissance des logiciels de réservation serait un plus.

Votre rigueur, votre énergie et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément seront essentielles pour réussir dans ce poste.

Langues parlées

Anglais, espagnol.

Le Contrat

Type de contrat

CDD 6 mois.

Début du contrat

Avril 2027.

Salaire

2 300€ par mois.

• Une organisation du temps de travail en modulation, adaptée à l’activité ;
• Les jours fériés travaillés récupérés dans le cadre de notre organisation du temps de travail ;
• Une prime blanchisserie pour les collaborateurs portant une tenue professionnelle ;
• Un cadre de travail exceptionnel, au cœur des Landes et à proximité de l’océan ;
• Une expérience professionnelle dans un établissement 5 étoiles, au sein d’équipes dynamiques ;
• Un accès à l’aire de fitness extérieure et aux terrains de tennis hors saison.