Responsable Qualité et de gestion des Risques H/F - CDI - Temps plein

Clinique Saint Martin Vesoul; Centre-Val de Loire; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

L'Hôpital Privé Guillaume de Varye, situé à Saint-Doulchard près de Bourges, cherche un Responsable Qualité et Gestion des Risques. Vous piloterez la politique qualité, déployerez les plans d’amélioration et assurerez la conformité HAS, RGPD et CIR.

Vous devez posséder un Bac+5 en qualité et au moins 5 ans d'expérience, avec des compétences fortes en communication, animation d'équipes et gestion des risques dans un environnement hospitalier privé.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en Qualité et Gestion des Risques.
• Au moins 5 ans d'expérience.
• Écoute active, pédagogie et esprit d'équipe.
• Expérience dans un établissement d'hospitalisation privée est un plus.

Responsibilities

• Participer à l’élaboration de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en cohérence avec les orientations stratégiques de l'établissement, la politique Qualité du Groupe et les directives nationales.
• Déployer la politique à travers un programme formalisé regroupant l’ensemble des plans d’action priorisés par processus ou thématique.
• Concevoir, mettre à disposition et former les professionnels aux outils et méthodes qualité et gestion des risques validés par le Groupe (système d’information, indicateurs, tableaux de bord, etc.) nécessaires au bon déploiement de la politique.
• Assurer la coordination et le suivi des différents plans d’actions (issus des instances et des secteurs d'activités) et leur évaluation (évaluation des pratiques professionnelles, audits qualité internes, enquêtes de satisfaction…).
• Mesurer et analyser la satisfaction.
• Coordonner la gestion des évènements indésirables, plaintes, réclamations et dysfonctionnements survenus dans l'établissement, en lien avec les gestionnaires de risques, instances et structures concernés (CDU, RMM, CREX...).
• Coordonner la démarche de certification HAS, en étroite collaboration avec la Direction Qualité du Groupe et assurer la tenue du Compte Qualité ;
• Animer le Comité de Pilotage de la Qualité et le Comité des Vigilances et des Risques ;
• Rendre compte à la Direction Qualité du Groupe les données utiles à l’élaboration des tableaux de bord correspondants ;
• Favoriser la communication interne relative à la qualité et gestion des risques ;
• Participer à la vie de la Communauté Qualité du Groupe Elsan ;
• Assurer la veille réglementaire qualité et gestion des risques ;
• Collecter les données pour les projets éligibles au CIR ;
• Demande de dossiers et droits des usagers
• Assurer le rôle de DPO en veillant à l’utilisation des données conformément au RGPD ;
• Assurer la mission sur la RSE.

Skills

gestion des risques

Maîtrise de la démarche qualité

communication

aisance relationnelle

négociation

animation

Education

Bac+5 dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques

Job description

Contexte Etablissement / Service

Mission

Contexte Etablissement / Service

L'Hôpital Privé Guillaume de Varye situé à Saint-Doulchard, en périphérie de Bourges, est un établissement MCO qui regroupe plus de 60 médecins et 290 salariés en équivalents temps plein.

L’établissement compte plus de 250 lits et postes d’hospitalisation conventionnelle, ambulatoire et maternité, regroupés en 7 services (maternité, chirurgie orthopédique et vasculaire, chirurgie uro-viscérale, médecine palliative et chimiothérapie ambulatoire, Chirurgie ambulatoire).

L’Hôpital comprend également un SSR polyvalent de 64 lits, et un service d’Hôpital de Jour (HDJ) qui propose plus de 20 parcours dans différents domaines.

Le site de GDV possède également un plateau technique performant :

• 3 accélérateurs, 1 Petscan, 2 gamma caméras, 2 scanners, 2 IRM
• 13 salles de bloc opératoire avec 6 salles hyper-aseptiques
• 6 lits USC, 6 lits identifiés soins palliatifs
• 2 plateaux kinés avec 1 balnéothérapie

Missions

Vous êtes placé-e sous l'autorité directe du chef d'établissement, ainsi qu'à la Direction Qualité du groupe. Vos missions permanentes:

• Participer à l’élaboration de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en cohérence avec les orientations stratégiques de l'établissement, la politique Qualité du Groupe et les directives nationales ;
• Déployer la politique à travers un programme formalisé regroupant l’ensemble des plans d’action priorisés par processus ou thématique ;
• Concevoir, mettre à disposition et former les professionnels aux outils et méthodes qualité et gestion des risques validés par le Groupe (système d’information, indicateurs, tableaux de bord,etc.) nécessaires au bon déploiement de la politique ;
• Assurer la coordination et le suivi des différents plans d’actions (issus des instances et des secteurs d'activités) et leur évaluation (évaluation des pratiques professionnelles, audits qualité internes, enquêtes de satisfaction…) ;
• Mesurer et analyser la satisfaction
• Coordonner la gestion des évènements indésirables, plaintes, réclamations et dysfonctionnements survenus dans l'établissement, en lien avec les gestionnaires de risques, instances et structures concernés (CDU, RMM, CREX...) ;
• Coordonner la démarche de certification HAS, en étroite collaboration avec la Direction Qualité du Groupe et assurer la tenue du Compte Qualité ;
• Animer le Comité de Pilotage de la Qualité et le Comité des Vigilances et des Risques ;
• Rendre compte à la Direction Qualité du Groupe les données utiles à l’élaboration des tableaux de bord correspondants ;
• Favoriser la communication interne relative à la qualité et gestion des risques ;
• Participer à la vie de la Communauté Qualité du Groupe Elsan ;
• Assurer la veille réglementaire qualité et gestion des risques ;
• Collecter les données pour les projets éligibles au CIR ;
• Demande de dossiers et droits des usagers
• Assurer le rôle de DPO en veillant à l’utilisation des données conformément au RGPD ;
• Assurer la mission sur la RSE.

Profil

Vous disposez idéalement d'un diplôme Bac +5 dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques et d'au moins 5 ans d'expérience.

Vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie, vous avez un fort sens de la communication et un esprit d'équipe et d'initiative afin de construire une cohésion et un engagement autour des ses thèmes de travail.

Une expérience dans un établissement d'hospitalisation privée est un plus.

Compétences

• gestion des risques
• Maîtrise de la démarche qualité
• communication
• aisance relationnelle
• négociation
• animation