Responsable assurance qualité H/F

Elsan SAS; Nantes; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

La clinique Roz Arvor, établissement du groupe ELSAN à Nantes, recrute un(e) responsable assurance qualité H/F en CDD, à temps plein, pour piloter la démarche qualité et la gestion des risques en cohérence avec les orientations stratégiques du groupe.

Véritable référent(e) qualité, vous accompagnez les équipes, assurez le suivi des plaintes et des enquêtes de satisfaction, animez les instances qualité et préparez les certifications HAS, tout en développant les partenariats et en encadrant

Responsibilities

• Piloter et animer la démarche qualité
• Piloter la gestion des risques
• Rédiger et diffuser les documents qualité
• Coordonner les démarches de certification et dévaluation
• Développer les partenariats et partager l'expertise

Job description

Rejoignezun établissement en pleine transformation !

Intégrer la clinique Roz Arvor, établissement dugroupe ELSAN situé à Nantes, c’est participer à un projet ambitieux auservice des patients et des professionnels.

Dans le cadre de son développement, la clinique poursuitune dynamique de transformation avec un important programme de rénovation etl'extension de ses activités de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR).L'établissement développe de nouvelles autorisations en :

• SMRpolyvalent
• SMRlocomoteur
• SMRgériatrique
• SMRoncologique

Cette évolution permet la prise en charge d'une grandediversité de pathologies et de profils patients, offrant un environnementprofessionnel riche, stimulant et porteur de sens.

Un(e) responsable assurancequalité H/F

En CDD, à temps plein

A pourvoir immédiatement, sur leremplacement d’un arrêt maladie

Rattaché(e) au Directeur del’établissement, vous pilotez la démarche qualité et gestion des risques encohérence avec les orientations stratégiques de l’établissement et du Groupe.Véritable référent(e) qualité, vous accompagnez les équipes dans une dynamiqued'amélioration continue au service des patients, des professionnels et de laperformance de l'établissement.

Missions :

Piloter et animer la démarche qualité

• Élaborer,déployer et suivre la politique qualité de l’établissement.
• Construireet coordonner le plan d’amélioration de la qualité et de la sécurité dessoins.
• Animerles instances qualité (COPIL QSS) et coordonner les commissions en lienavec la CME.
• Assurerle suivi des plaintes, réclamations et enquêtes de satisfaction desusagers.
• Définiret piloter les programmes d’évaluation (audits, EPP, indicateurs qualité).
• Analyserles résultats, suivre les indicateurs et accompagner les plans d’actions.
• Sensibiliseret former les équipes à la culture qualité et sécurité des soins.
• Participeraux actions de communication interne et externe dans votre domained’expertise.

Piloter la gestion des risques

• Contribuerà l’élaboration et à l’actualisation des plans de gestion de crise (planblanc, canicule, Vigipirate, PCRA...).
• Participerà la cartographie des risques de l’établissement.
• Organiserle suivi et l’analyse des événements indésirables (CREX, RETEX).
• Assurerle suivi et la mise à jour du DUERP.

Assurer la gestion documentaire

• Rédiger,actualiser et diffuser les documents qualité (procédures, protocoles,modes opératoires, guides...).
• Administrerla gestion documentaire sur les outils dédiés, notamment BlueKango.
• Favoriserla mutualisation des bonnes pratiques et des outils qualité.

Coordonner les démarches de certification etd’évaluation

• Garantirla conformité aux exigences réglementaires et institutionnelles.
• Piloterla préparation et le suivi de la certification HAS.
• Coordonnerles évaluations externes et inspections (ARS, IFAQ, CAQES…).

Développer les partenariats et partager votre expertise

• Participerau réseau national des Responsables Qualité du Groupe.
• Représenterl’établissement auprès des réseaux professionnels (Qualirel, OMEDIT,CPIAS…).
• Développerles partenariats dans votre domaine d’expertise.
• Accompagneret tutorer les stagiaires ou alternants qualité.