Responsable Qualité et de gestion des Risques H/F - CDI - Temps plein

ELSAN; Centre-Val de Loire; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Hôpital Privé Guillaume de Varye, groupe ELSAN, recherche un responsable Qualité et Gestion des Risques pour superviser la politique qualité et sécurité des soins. Vous piloterez les plans d’actions, formerez les professionnels et consoliderez les outils et indicateurs qualité.

Vous assurerez le rôle de DPO conformement au RGPD et participerez à la démarche HAS et à la tenue du Compte Qualité, tout en veillant à la communication interne et à l’amélioration continue.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en Qualité et Gestion des Risques.
• Expérience minimale de 2 ans en établissement privé de santé souhaitable.
• Bonnes aptitudes d’écoute et pédagogie.
• Excellente communication et esprit d’équipe requis.

Responsibilities

• Élaborer et déployer la politique qualité et sécurité des soins.
• Piloter les plans d’action par processus ou thématique.
• Concevoir, déployer et former les professionnels aux outils qualité et gestion des risques.
• Coordonner suivi et évaluation des plans d’action et audits.
• Mesurer la satisfaction et analyser les données.
• Gérer les événements indésirables, plaintes et dysfonctionnements.
• Conduire la démarche HAS et le Compte Qualité.
• Animer les comités Qualité et Risques et communiquer les résultats.
• Veiller au RGPD et assurer le rôle de DPO.
• Participer à la RSE et à l’amélioration continue.

Skills

Écoute

Pédagogie

Communications

Esprit d'équipe

Initiative

Gestion du changement

Education

Bac+5 Qualité et Gestion des Risques

Tools

Tableaux de bord

Gestion des risques

Job description

Contexte Etablissement / Service

Hôpital Privé Guillaume de Varye situé à Saint-Doulchard, en périphérie de Bourges, est un établissement MCO qui regroupe plus de 60 médecins et 290 salariés en équivalents temps plein.

L’établissement compte plus de 250 lits et postes d’hospitalisation conventionnelle, ambulatoire et maternité, regroupés en 7 services (maternité, chirurgie orthopédique et vasculaire, chirurgie uro-viscérale, médecine palliative et chimiothérapie ambulatoire, Chirurgie ambulatoire).

L’Hôpital comprend également un SSR polyvalent de 64 lits, et un service d’Hôpital de Jour (HDJ) qui propose plus de 20 parcours dans différents domaines.

Le site de GDV possède également un plateau technique performant :

• 3 accélérateurs, 1 Petscan, 2 gamma caméras, 2 scanners, 2 IRM
• 13 salles de bloc opératoire avec 6 salles hyper-aseptiques
• 6 lits USC, 6 lits identifiés soins palliatifs
• 2 plateaux kinés avec 1 balnéothérapie

Missions

• Participer à l’élaboration de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en cohérence avec les orientations stratégiques de l'établissement, la politique Qualité du Groupe et les directives nationales ;
• Déployer la politique à travers un programme formalisé regroupant l’ensemble des plans d’action priorisés par processus ou thématique ;
• Concevoir, mettre à disposition et former les professionnels aux outils et méthodes qualité et gestion des risques validés par le Groupe (système d’information, indicateurs, tableaux de bord,etc.) nécessaires au bon déploiement de la politique ;
• Assurer la coordination et le suivi des différents plans d’actions (issus des instances et des secteurs d'activités) et leur évaluation (évaluation des pratiques professionnelles, audits qualité internes, enquêtes de satisfaction…) ;
• Mesurer et analyser la satisfaction
• Coordonner la gestion des évènements indésirables, plaintes, réclamations et dysfonctionnements survenus dans l'établissement, en lien avec les gestionnaires de risques, instances et structures concernés (CDU, RMM, CREX...) ;
• Coordonner la démarche de certification HAS, en étroite collaboration avec la Direction Qualité du Groupe et assurer la tenue du Compte Qualité ;
• Animer le Comité de Pilotage de la Qualité et le Comité des Vigilances et des Risques ;
• Rendre compte à la Direction Qualité du Groupe les données utiles à l’élaboration des tableaux de bord correspondants ;
• Favoriser la communication interne relative à la qualité et gestion des risques ;
• Participer à la vie de la Communauté Qualité du Groupe Elsan ;
• Assurer la veille réglementaire qualité et gestion des risques ;
• Collecter les données pour les projets éligibles au CIR ;
• Demande de dossiers et droits des usagers
• Assurer le rôle de DPO en veillant à l’utilisation des données conformément au RGPD ;
• Assurer la mission sur la RSE.

Vous disposez idéalement d'un diplôme Bac +5 dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques et d'au moins 2 ans d'expérience.

Vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie, vous avez un fort sens de la communication et un esprit d'équipe et d'initiative afin de construire une cohésion et un engagement autour des ses thèmes de travail.

Une expérience dans un établissement d'hospitalisation privée est un plus.