Responsable Qualité Client & Amélioration Continue

Fed Engineering

Magny-en-Vexin

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EUR 55,000 - 75,000

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4 days ago

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Job summary

Fed Engineering recherche un Responsable Qualité Client F/H en CDI. Au sein du service qualité, vous êtes l interlocuteur privilégié des clients sur l ensemble des problématiques qualité, avec une forte dimension client et transverse.

Vous intervenez avec les équipes production, R&D, logistique et commerciales sans management direct. Vous garantissez les exigences clients dès le lancement des projets, traitez les réclamations et animez les actions correctives et préventives, selon les outils

Qualifications

Formation Bac+5 en Qualité, Matériaux, Chimie, Génie Industriel ou équivalent.
Expérience en milieu industriel appréciée, idéalement dans l’automobile.
Connaissance des référentiels qualité ISO 9001 et IATF 16949.

Responsibilities

Être l’interlocuteur qualité privilégié des clients.
Gérer les réclamations clients et suivre les actions correctives.
Identifier les causes racines à l’aide d’outils tels que 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa, QRQC.
Animer les groupes de résolution de problèmes et coordonner les plans d’actions.
Piloter le suivi et l’efficacité des actions Correctives et Préventives.
Collaborer avec les équipes production, R&D et logistique pour éliminer les causes de non-conformité.
Participer aux audits qualité clients et assurer leur suivi.
Intervenir sur les projets et Revues APQP / PPAP et exiger le respect des exigences.