Responsable Assurance Qualité Client H/F

Groupe Piment; Pau; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Groupe Piment recherche un Responsable assurance qualité client pour un site aéronautique en Nouvelle-Aquitaine. Vous garantissez le respect des exigences et la satisfaction client sur les produits fabriqués en interne ou en externe.

Vous traitez les non-conformités, mettez en oeuvre les actions curatives, préventives et participez au maintien du système EN9100, avec un rôle d interlocuteur privilégié pour les clients et les audits.

Responsibilities

• Participer à l'animation des activités Qualité dans le cadre du déploiement des nouveaux produits et existants
• Mettre en oeuvre le processus Nouveaux Produits (procédure DVI)
• Contribuer à l'établissement des indicateurs qualité et reporting associés
• Assurer la gestion et le traitement des non-conformités avec tous les services concernés (évènement de non qualité, dérogations, retouches)
• Participer à l'animation des processus d'amélioration (QRQC, suivi actions correctives, résolution de problème et plan d'amélioration)
• Participer au maintien du système du Management de la Qualité suivant EN9100 (audits internes, audits flash, documentation)
• Participer au suivi de certains clients en étant l'interlocuteur privilégié (Revue de contrats, DVI, audits, gestion des réclamations, réception ou déplacement chez les clients, accompagnements.)
• Participer aux actions de formation et de sensibilisation à la qualité des produits par rapport aux exigences clients et participer activement à l'amélioration des performances qualité opérationnelles
• Contribuer dans son activité quotidienne à l'amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l'entreprise

Job description

Nous recherchons pour notre client dans le secteur aéronautique, un Responsable assurance qualité client (H/F).

Vous êtes le/la garant(e) du respect des exigences et de la satisfaction des clients sur les produits fabriqués en interne ou en externe. Vous assurez le traitement des non-conformités (interne et client) et la mise en oeuvre des actions curatives, correctives et préventives. Vous évoluerez dans un environnement professionnel à taille humaine où vous pourrez développer une grande polyvalence sur la diversité de produits majeurs du secteur aéronautique à grande technicité.

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Participer à l'animation des activités Qualité dans le cadre du déploiement des nouveaux produits et existants
• Mettre en oeuvre le processus Nouveaux Produits (procédure DVI)
• Contribuer à l'établissement des indicateurs qualité et reporting associés
• Assurer la gestion et le traitement des non-conformités avec tous les services concernés (évènement de non qualité, dérogations, retouches)
• Participer à l'animation des processus d'amélioration (QRQC, suivi actions correctives, résolution de problème et plan d'amélioration)
• Participer au maintien du système du Management de la Qualité suivant EN9100 (audits internes, audits flash, documentation)
• Participer au suivi de certains clients en étant l'interlocuteur privilégié (Revue de contrats, DVI, audits, gestion des réclamations, réception ou déplacement chez les clients, accompagnements.)
• Participer aux actions de formation et de sensibilisation à la qualité des produits par rapport aux exigences clients et participer activement à l'amélioration des performances qualité opérationnelles
• Contribuer dans son activité quotidienne à l'amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l'entreprise