Responsable Pôle Clients

Aigle International; Saint-Ustre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode responsable située à Saint-Ustre recherche un Responsable Pôle Clients pour prendre en charge l'optimisation du risque client et la gestion des créances. Vous travaillerez directement avec l'équipe administrative et financière pour valider les ouvertures de comptes et mener des actions de recouvrement. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en gestion des comptes clients et en reporting financier. Ce rôle inclut le management d'une petite équipe.

Qualifications

• Expérience en gestion des comptes clients nécessaire.
• Compétences en analyse financière et gestion de trésorerie.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec différentes équipes.

Responsabilités

• Valider les ouvertures de compte client et débloquer les commandes.
• Mener les actions de relance et analyser les balances âgées.
• Gérer le suivi des assurances crédits et optimiser les dépenses.

Connaissances

Gestion des comptes clients

Analyse des créances

Reporting financier

Management d'équipe

Solvabilité et assurance-crédit

Outils

SAP

Description du poste

CONTEXTE DU POSTE

Au sein de notre site industriel d'Ingrandes sur Vienne, nous recherchons notre prochain.e Responsable Pôle Clients.

Vous intégrerez l’équipe de Jane-Eva, notre Responsable Administrative & Financière et mettrez votre expertise au service d’une marque de mode durable et responsable. Pour cela, votre rôle sera de prendre en charge l'optimisation et le pilotage du risque client, du délai de paiement et du suivi de la comptabilité magasins.

VOS PRINCIPALES MISSIONS

GESTION DES CLIENTS

Valider les ouvertures de compte client et assurer le déblocage des commandes en étroite collaboration avec le RAF:

• Vérifier la solvabilité du client auprès de l'Assurance-Crédit
• Vérifier l'historique de litiges et contentieux
• Mettre à jour la base de données clients SAP (coté crédit, montant etc…)
• Valider des conditions de paiement

SUIVI ENCOURS CLIENTS ET BALANCES ÂGÉES

• Mener les actions de relance et toute action nécessaire au recouvrement des créances en lien avec le Commerce, le Customer Service et le RAF
• Analyser des balances âgées et l'animation auprès des commerciaux.

GESTION DES ASSURANCES CREDIT

• Gérer le suivi et l'optimisation des assurances crédits (suivi des dépassements et demande d'assurance).

TRESORERIE

• Courbe de cash mensuelle
• Analyse de la trésorerie mensuelle.

REPORTING

• Reporting recouvrement, animation du DSO auprès des commerciaux
• Pilotage du DSO et contribution à l'analyse du BFR.

MANAGEMENT

• Animation d'une équipe de 2 personnes.

Cette description prend en compte les principales missions ; elle n'est pas limitative.