Référent/Référente support ADV &comptabilité client

ManpowerGroup; Grenoble; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Cabinet Manpower Grenoble recrute pour son client, acteur majeur des industries manufacturières, un Responsable support ADV et comptabilité clients (H/F).

Vous piloterez le Crédit Clients, le Recouvrement et l'Administration des Ventes, tout en coordonnant une collaboratrice et en accompagnant la transformation des outils et des processus.

Profil Bac +3 minimum en comptabilité/finance et 5 années d'expérience exigées; vous êtes autonome, analytique et orienté service client.

Qualifications

• Bac+3 minimum en comptabilité, gestion ou finance.
• Expérience d'au moins 5 ans en comptabilité clients, crédit client ou recouvrement.
• Maîtrise des mécanismes comptables et capacité d'analyse.
• Autonomie et aptitude à évoluer dans un environnement en transformation.

Responsabilités

• Analyser les comptes clients et les risques d'impayés, relancer et négocier les règlements.
• Suivre les encaissements, lettrer et piloter les indicateurs de recouvrement.
• Mettre à jour les contrats clients et contribuer à la facturation et au contrôle.
• Coordonner l'activité d'une collaboratrice ADV et accompagner le changement.
• Garantir les procédures comptables et l'amélioration des outils.

Connaissances

Autonomie

Adaptabilité

Gestion du changement

Capacité d'analyse

Formation

Bac+3 en comptabilité/gestion/finance

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE GRENOBLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable support ADV et comptabilité clients (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez une organisation en pleine évolution afin de renforcer durablement l'activité Crédit Clients / Recouvrement et d'accompagner la réorganisation du pôle ADV et Comptabilité Clients.

Les missions

Ce poste stratégique a pour objectif de sécuriser les encaissements, d'améliorer le pilotage du risque client et d'accompagner l'évolution des outils et des processus. Vous évoluerez dans un environnement nécessitant autonomie, adaptabilité et capacité à accompagner le changement.

Rattaché(e) à la Responsable Comptable, vous pilotez les activités Crédit Clients, Recouvrement et ADV, tout en assurant la coordination fonctionnelle d'une collaboratrice.

Crédit clients & recouvrement (mission principale)

• Analyser les comptes clients, balances âgées et risques d'impayés.
• Assurer les relances et négocier les modalités de règlement.
• Suivre les encaissements, réaliser le lettrage et piloter les indicateurs de recouvrement.
• Participer à la résolution des litiges et à la sécurisation du risque client.

Administration des ventes

• Mettre à jour les contrats clients.
• Participer à la facturation et contrôler sa conformité.
• Élaborer les tableaux de bord et contribuer à l'amélioration des processus.

Trésorerie

• Assurer ponctuellement le suivi des règlements fournisseurs, prélèvements et relevés bancaires.
• Identifier et signaler les anomalies.

Coordination & amélioration continue

• Accompagner l'activité d'une collaboratrice ADV / Comptabilité Clients.
• Participer à l'évolution des outils et à la conduite du changement.
• Garantir l'application des procédures et règles comptables.

Votre profil

De formation Bac +3 minimum en comptabilité, gestion ou finance (critère impératif), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en comptabilité clients, crédit client ou recouvrement.

Vous maîtrisez les mécanismes comptables, disposez d'une réelle capacité d'analyse et êtes à l'aise dans le suivi des encaissements, la gestion du risque client et le pilotage d'indicateurs.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons un professionnel autonome, capable de prendre du recul, de gérer les priorités et d'évoluer dans un environnement en transformation.

Votre diplomatie, votre ténacité et votre intelligence relationnelle vous permettent d'interagir efficacement avec les clients comme avec les équipes internes.

Une expérience en coordination d'activité ou en accompagnement d'un collaborateur constituera un atout. Une connaissance du secteur du syndic de copropriété ou de l'administration de biens sera appréciée.