Responsable Performance Canaux — Santé à Domicile

Balazs; Bagneux; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Air Liquide Healthcare recrute un(e) référent(e) Performance Canaux pour piloter les processus métier et assurer la performance opérationnelle sur le périmètre des interventions à domicile et astreinte. Vous collaborerez avec les équipes Opérationnelles et RH pour optimiser la productivité et la qualité des retours terrain.

Le poste requiert une bonne maîtrise des outils IT, une forte capacité analytique et une appétence pour l’IA, avec localisation à Bagneux ou région alentour.

Qualifications

• Être organisé et rigoureux dans ses actions.
• Qualités d'écoute et relationnelles, bonne communication.
• Vue structurée et analytique des processus.
• Déployer des projets en s'appuyant sur l'amélioration continue.
• Appétence et connaissances sur l’IA et l’environnement Google.

Responsabilités

• Piloter les KPI et les analyses macro mensuelles.
• Contribuer à optimiser les processus et piloter leur déploiement.
• Animer les rituels avec les managers et documentation associée.
• Développer les outils à destination des intervenants à domicile.
• Faire interface avec le prestataire d’astreinte pour le run.

Connaissances

Organisation

Écoute et relationnel

Bonne communication

Analyse et data

Gestion de projets

Connaissance IA

Google Workspace

Outils

Outils IT

Description du poste

Air Liquide Healthcare recrute un(e) référent(e) Performance Canaux pour piloter les processus métier et assurer la performance opérationnelle sur le périmètre des interventions à domicile et astreinte. Vous collaborerez avec les équipes Opérationnelles et RH pour optimiser la productivité et la qualité des retours terrain.

Le poste requiert une bonne maîtrise des outils IT, une forte capacité analytique et une appétence pour l’IA, avec localisation à Bagneux ou région alentour.