Responsable PCC – Régulation & Performance Opérationnelle

Transdev France

Poissy

Sur place

EUR 42 000 - 54 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Transdev France recrute un Responsable PCC (H/F) pour diriger une équipe de régulateurs PCC et assurer la régulation du réseau.

Vous pilotez la performance opérationnelle avec le Directeur d’Exploitation, gérez SAE/Billettique, et contribuez à l’amélioration continue des procédures. Poste CDI basé à Poissy avec horaires décalés et week-ends possibles; profil terrain, réactivité et discrétion exigés.

Qualifications

Homme ou femme de terrain, réactif et rigoureux, discret et autonome.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Gestion du stress et sens des responsabilités.
Bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

Gérer le développement de ses équipes (entretien professionnels, formations) en lien avec le service RH.
Mener les entretiens de recadrage et préalable à sanction (premier degré) en lien avec le Directeur d’Exploitation.
Assurer la gestion administrative de l’équipe.
Suivre les prises de service et les sorties dépôt.
Superviser le réseau (avances, retards, alertes…).
Gérer les aléas et assister les conducteurs en cas d’appel.
Informer les clients en temps réel (ONR, situations perturbées).
Tracer les évènements.
En lien avec la filière QSE, analyser les résultats de la régularité et de l’ONR et proposer des axes d’optimisation des systèmes ou process de régulation.
Tracer les déviations et remonter les problématiques terrain.