Responsable Opérations F/H

Walter Learning; Paris; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Edumiam recrute un·e Responsable Opérations, bras droit de la Directrice Générale, pour piloter les volets opérationnels et stratégiques de l’entreprise. Vous serez au cœur des décisions et assurerez la cohérence entre facturation, produit, pédagogie, data et relation apprenant·e·s.

Le rôle exige une forte autonomie, des capacités d’organisation et une aptitude à coordonner des projets transversaux dans une startup en croissance.

Qualifications

• Expérience en gestion opérationnelle en startup ou contexte multi-pôle.
• Maîtrise des outils de facturation et de CRM.
• Capacité à coordonner des projets transversaux et à communiquer efficacement.

Responsibilities

• Gestion et suivi de la facturation IPERIA et fiabilisation des process.
• Gestion de la relation apprenant·e s (mail et téléphone) et élaboration de communications.
• Pilotage et coordination de projets transversaux stratégiques.
• Administration et optimisation des outils (Forest, CRM, automatisations).
• Participation aux réunions d’équipe et de direction et présentation des avancées.

Skills

Gestion opérationnelle

Gestion de projet

Relation client

Communication

Tools

Forest

CRM

Job description

Edumiam recherche un·e Responsable Opérations, véritable bras droit de la Directrice Générale. Ce rôle est central dans le pilotage de l’entreprise : tu seras au cœur des décisions stratégiques et opérationnelles, avec une vision transversale sur l’ensemble des pôles (facturation, produit, pédagogie, data, relation apprenant·e·s). Une occasion unique de découvrir tous les aspects de la vie d’une startup en pleine croissance, aux côtés de sa direction.

Facturation

• Gestion et suivi de la facturation IPERIA

• Fiabilisation des process de facturation et suivi des créances

Administratif & service client

• Élaboration de mailing et communications apprenant·e·s

• Gestion de la relation apprenant·e·s (mail et téléphone)

• Mise à jour et fiabilisation des bases de données

Gestion de projet & organisation

• Pilotage et coordination de projets transversaux stratégiques

• Administration et optimisation de nos outils (Forest, CRM, automatisations)

Participation à la vie d’une startup

• Participation aux réunions d’équipe et de direction

• Présentation aux équipes de l’avancement des projets stratégiques

Pourquoi Edumiam ?

Edumiam, c’est bien plus qu’une équipe : c’est une entreprise dynamique où le plaisir de travailler ensemble est au cœur de tout.
Nous cultivons l’excellence dans la bonne humeur et ne manquons jamais une occasion de partager un bon moment autour d’un verre !