Responsable Opérations F/H

Walter Learning; Paris; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Edumiam recherche une Responsable Opérations pour être le bras droit de la Directrice Générale. Vous piloterez les volets facturation, administratif et projets, avec une vision transversale sur l’ensemble des pôles.

Ce poste s’inscrit dans une startup en croissance, où vous collaborez étroitement avec la direction et les équipes pour optimiser les processus et les outils, dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Diplôme d’école de commerce ou équivalent exigé.
• Rigueur et sens de l’organisation essentiels.
• Prise d’initiative et proposition d’améliorations de process et d’outils.
• Capacité à naviguer entre sujets stratégiques et opérationnels.
• Aisance relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes.

Responsibilities

• Gestion et suivi de la facturation IPERIA et fiabilisation des process.
• Gestion de la relation apprenantes et communication (mail/téléphone).
• Pilotage et coordination de projets transversaux et optimisation des outils (Forest, CRM, automatisations).
• Participation active à la vie et aux réunions de direction.

Skills

Rigueur

Organisation

Proactivité

Polyvalence

Multitâche

Education

École de commerce ou équivalent

Tools

Forest

CRM

Automatisations

Job description

L'entreprise

Le Groupe ELOCE (Edumiam et Walter Learning) conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison. En tant que Groupe, nous adressons quatre marchés :

• Les professionnels de la petite enfance, via Edumiam
• Les professionnels de santé, via Walter Santé
• Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs
• Les étudiants et entreprises engagés dans l’alternance

Depuis 2018 et 2019, Edumiam et Walter Learning connaissent une croissance continue, sont rentables dès le premier jour et sans levée de fonds. Notre ambition commune : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.

Description Du Poste

Edumiam recherche une Responsable Opérations, véritable bras droit de la Directrice Générale. Ce rôle est central dans le pilotage de l’entreprise : tu seras au cœur des décisions stratégiques et opérationnelles, avec une vision transversale sur l’ensemble des pôles (facturation, produit, pédagogie, data, relation apprenantes). Une occasion unique de découvrir tous les aspects de la vie d’une startup en pleine croissance, aux côtés de sa direction.

Facturation

• Gestion et suivi de la facturation IPERIA
• Fiabilisation des process de facturation et suivi des créances

Administratif & service client

• Élaboration de mailing et communications apprenantes
• Gestion de la relation apprenantes (mail et téléphone)
• Mise à jour et fiabilisation des bases de données

Gestion de projet & organisation

• Pilotage et coordination de projets transversaux stratégiques
• Administration et optimisation de nos outils (Forest, CRM, automatisations)

Participation à la vie d’une startup

• Participation aux réunions d’équipe et de direction
• Présentation aux équipes de l’avancement des projets stratégiques

Pourquoi Edumiam ?

Edumiam, c’est bien plus qu’une équipe : c’est une entreprise dynamique où le plaisir de travailler ensemble est au cœur de tout. Nous cultivons l’excellence dans la bonne humeur et ne manquons jamais une occasion de partager un bon moment autour d’un verre !

Profil recherché

• Vous êtes diplômée d’une école de commerce (ou équivalent)
• Vous aimez la rigueur et apprécies que les choses soient bien organisées
• Vous êtes responsable : tu occupes une place centrale dans l’entreprise et gères des missions clés en lien direct avec la direction
• Vous êtesproactifve : tu proposes des améliorations de process et d’outils, tu es curieuxse et force de proposition
• Vous êtes multitâche et à l’aise pour naviguer entre sujets stratégiques et opérationnels

Process De Recrutement

1. Premier entretien avec la Directrice des Opérations
2. Deuxième entretien avec la DG d’Edumiam
3. Étude de cas