Responsable opérationnel Eco-Organisme (F/H) Alsace Lorraine

Schroll Group; Grand Est; Ibrido; EUR 52.000 - 78.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Titres-restaurant

Prime de vacances

Voiture de fonction

Parcours d’intégration sur mesure

Descrizione del lavoro

Groupe SCHROLL recherche un Responsable opérationnel Eco-Organisme (F/H) pour les sites d’Alsace et Lorraine. Vous assurez le suivi opérationnel, gérant les flux et la facturation, et vous encadrez une équipe de 3 personnes, tout en respectant les procédures et les objectifs du groupe.

Rattaché au Directeur des éco-organismes et basé sur le site CITRAVAL à Rombas, vous coordonnez les transports, les stocks et le pilotage financier, tout en assurant une relation client de qualité et la

Competenze

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, transport ou management.
• Expérience significative en gestion opérationnelle et suivi d’exploitation.
• Connaissances en facturation, pilotage des stocks et suivi d’activité.
• Maîtrise du Pack Office et ERP; anglais et allemand requis.
• Autonome, organisé et capable de gérer les priorités; résistance au stress.

Mansioni

• Suivre les prestations sur environ 10 sites du groupe.
• Piloter et organiser la planification des transports.
• Suivre les flux et les stocks, et l’activité opérationnelle.
• Superviser la gestion administrative et la facturation.
• Encadrer une équipe de 3 personnes dans la réalisation des missions.
• Gérer les litiges clients et opérationnels et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
• Participer à l’audit et améliorer les procédures.

Conoscenze

Management

Organisation

Autonomie

Relationnel

Gestion du stress

Formazione

Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, transport ou management

Strumenti

Pack Office

ERP

Descrizione del lavoro

Responsable opérationnel Eco-Organisme (F/H) Alsace Lorraine

A propos du Groupe SCHROLL

Depuis plus d’un siècle, le Groupe SCHROLL transforme les déchets en ressources et agit chaque jour pour préserver notre planète.
Entreprise familiale et historique, le Groupe a su allier ses racines locales à l’innovation pour devenir un acteur majeur de l’économie circulaire dans le Grand Est.
Présent sur 20 sites et regroupant 10 sociétés, avec plus de 800 collaborateurs engagés, notre ambition est claire: «0 déchet ultime pour 100% ressources». En 2024, près d’un million de tonnes de déchets ont ainsi été valorisées grâce à nos équipes.
En mai 2025, le Groupe SCHROLL s’est associé au Groupe REMONDIS, leader mondial du recyclage et des services environnementaux (46 000 collaborateurs, 13,2 milliards € de chiffre d’affaires), tout en restant fidèle à son identité locale et à ses valeurs familiales.

Rejoindre le Groupe SCHROLL, c’est participer concrètement à l’économie circulaire, évoluer dans une entreprise innovante et engagée, et donner un vrai sens à son travail.

Le profil que nous recherchons

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration, transport ou management, vous justifiez d’une expérience significative en gestion opérationnelle, suivi d’exploitation et supervision administrative. Une expérience dans le secteur du recyclage ou des éco-organismes constitue un véritable atout.
Manager, vous savez accompagner vos collaborateurs et les collaborateurs du groupe au quotidien, organiser leur activité et transmettre les bonnes pratiques du groupe et des clients avec pédagogie.
Vous disposez de bonnes connaissances en gestion des flux, en finance, ainsi que d’une bonne compréhension des enjeux liés à la facturation, au pilotage des stocks et au suivi de l’activité.
Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’adaptabilité, ainsi que d’une réelle résistance au stress.
Vous êtes autonome, organisé(e) et savez gérer vos priorités.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise dans les échanges avec les équipes, les clients et les différents interlocuteurs internes et externes. Votre qualité rédactionnelle et votre esprit d’analyse vous permettent d’assurer un suivi fiable des opérations.

Vous serez amené(e) à assurer le suivi de la relation client et à contribuer à leur fidélisation.

La maîtrise du Pack Office et une bonne aisance avec les outils informatiques et les ERP sont indispensables. La maîtrise de l’anglais et de l’allemand est requise.

Quelles seront vos missions?

Rattaché(e) au Directeur des éco-organismes du Groupe et intégré(e) au sein du site de CITRAVAL à Rombas, vous évoluez dans un environnement de travail opérationnel et orienté terrain. Vos missions seront les suivantes:

• Assurer le suivi des prestations sur une dizaine de sites du groupe SCHROLL, répartis en Alsace et en Lorraine.
• Piloter et organiser la planification des transports en lien avec les équipes d’exploitation
• Assurer le suivi des flux et des stocks, ainsi que le suivi opérationnel de l’activité
• Superviser la gestion administrative et la facturation, dans le respect des procédures et des échéances
• Encadrer et accompagner une équipe de 3 personnes dans la réalisation de ses missions
• Gérer les litiges clients et opérationnels et assurer leur suivi
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients
• Assurer le suivi des indicateurs d’activité et contribuer à l’amélioration des processus
• Piloter, coordonner et participer à l’ensemble des audits réalisés sur les différents sites du groupe SCHROLL et veiller au respect des procédures et à la mise en œuvre des actions correctives

Déroulement des entretiens

• Une première prise de contact téléphonique avec la personne en charge du recrutement
• Un entretien avec les Directeurs généraux des filiales concernées et une personne du service RH.

• Une rémunération brute sur 13 mois en fonction du profil
• Statut cadre
• Des titres-restaurant
• Une prime de vacances
• Une voiture de fonction
• Un parcours d’intégration sur mesure