Responsable Opérationnel Eco-Organisme Alsace Lorraine H/F

Citraval; Rombas; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

CITRAVAL e0 Rombas recrute un(e) responsable transport et flux au sein du site ope9rationnel. Vous reportez au Directeur des ce-organismes du Groupe et garantissez le suivi des prestations sur une dizaine de sites du groupe SCHROLL en Alsace et Lorraine.

Vous pilotez la planification des transports, suivez les flux et stocks, supervisez la facturation et encadrez une e9quipe de 3 personnes, tout en recherchant des ame9liorations des processus et le respect des e9chéances.

Qualifications

• Suivi des prestations sur plusieurs sites
• Planification des transports
• Gestion des flux et stocks
• Gestion administrative et facturation
• Encadrement d93quipe
• Gestion des litiges et service client
• Audits et amélioration des processus

Responsabilités

• Assurer le suivi des prestations sur une dizaine de sites du groupe SCHROLL, Alsace et Lorraine.
• Piloter et organiser la planification des transports en lien avec les équipes d'exploitation.
• Suivre les flux et les stocks, et l'activité opérationnelle.
• Superviser la gestion administrative et la facturation, dans le respect des procédures et échéances.
• Encadrer et accompagner une équipe de 3 personnes.
• Gérer les litiges clients et opérationnels et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
• Suivre les indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration des processus.
• Piloter et coordonner les audits réalisés sur les sites et veiller aux actions correctives.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur des éco-organismes du Groupe et intégré(e) au sein du site de CITRAVAL à Rombas, vous évoluez dans un environnement de travail opérationnel et orienté terrain.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le suivi des prestations sur une dizaine de sites du groupe SCHROLL, répartis en Alsace et en Lorraine.
• Piloter et organiser la planification des transports en lien avec les équipes d'exploitation.
• Assurer le suivi des flux et des stocks, ainsi que le suivi opérationnel de l'activité.
• Superviser la gestion administrative et la facturation, dans le respect des procédures et des échéances.
• Encadrer et accompagner une équipe de 3 personnes dans la réalisation de ses missions.
• Gérer les litiges clients et opérationnels et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité et contribuer à l'amélioration des processus.
• Piloter, coordonner et participer à l'ensemble des audits réalisés sur les différents sites du groupe SCHROLL et veiller au respect des procédures et à la mise en oeuvre des actions correctives.