Responsable Opérationnel de Compte - Alternance Télécom B2B

SFR com; Paris; On-site; EUR 12,276 - 17,856; Full time

Job summary

SFR com recherche un(e) alternant(e) Responsable Opérationnel de Compte à Paris. Vous travaillerez au sein de la Division des Services Opérateurs, en garantissant la bonne application des contrats, en gérant les litiges clients et en développant une relation de confiance. Ce poste exige une connaissance des outils bureautiques, un esprit d'analyse, ainsi que de bonnes compétences en communication. Profitez d'une opportunité dans un environnement dynamique au sein d'un des leaders des télécommunications en France.

Qualifications

• Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques.
• Posséder des compétences en communication et rédaction.
• Être capable de travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Gérer la bonne application des contrats SFR et Numéricâble.
• Piloter la résolution des litiges clients.
• Développer une relation de confiance avec les clients.

Skills

Connaissance de la culture télécom

Compétences techniques en réseaux fixes et mobiles

Qualités rédactionnelles

Esprit d'analyse et de synthèse

Bonne communication

Anticipation et sens de l'initiative

Rigueur et organisation

Capacité à travailler en équipe

Curieux et autonome

Education

Bac+3/5 type école de commerce ou ingénieur

Tools

Pack Office

Job description

SFR com recherche un(e) alternant(e) Responsable Opérationnel de Compte à Paris. Vous travaillerez au sein de la Division des Services Opérateurs, en garantissant la bonne application des contrats, en gérant les litiges clients et en développant une relation de confiance. Ce poste exige une connaissance des outils bureautiques, un esprit d'analyse, ainsi que de bonnes compétences en communication. Profitez d'une opportunité dans un environnement dynamique au sein d'un des leaders des télécommunications en France.