Chef de Compte Opérationnel B2B — Services Managés

Altice France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

90% de remboursement transports

Avantage collaborateur -30%

Primes d'intéressement

Couverture santé et prévoyance

Résumé du poste

Altice France recherche un Responsable Opérationnel de Comptes pour intégrer SFR Business à Paris. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients B2B et garantirez la bonne application des contrats. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, gérer des échanges en français et en anglais, et maîtriser des outils bureautiques et des bases de données. Une expérience en télécoms est un atout. Des avantages tels qu'une couverture santé compétitive et un remboursement des transports sont offerts.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client.
• Capacité à animer des réunions et à travailler en transverse.
• Compétences techniques dans les technologies des Réseaux Fixe et Service Managés.

Responsabilités

• Garantir la bonne application des contrats.
• Assurer la conduite de réunions d'exploitation avec les clients.
• Analyser les incidents et construire des plans d'actions.

Connaissances

Relation client

Gestion de projet

Communication

Analyse des incidents

Capacité à prendre des initiatives

Anglais

Formation

BAC +4/5, école d'ingénieur

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Business Objects

Description du poste

Altice France recherche un Responsable Opérationnel de Comptes pour intégrer SFR Business à Paris. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients B2B et garantirez la bonne application des contrats. Le candidat idéal doit avoir un bon relationnel, gérer des échanges en français et en anglais, et maîtriser des outils bureautiques et des bases de données. Une expérience en télécoms est un atout. Des avantages tels qu'une couverture santé compétitive et un remboursement des transports sont offerts.