Responsable Opérationnel Data & IA – Delivery & ITIL

COMEXPOSIUM; France; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Comexposium recherche un/une Responsable Opérationnel Data & IA – Delivery, Qualité & Amélioration, en CDI, pour mettre en œuvre l'organisation opérationnelle du pôle Data & IA, structurer les référentiels et catalogues, et piloter l'amélioration continue du delivery.

Profil: Bac+5, 6 à 10 ans d'expérience en pilotage opérationnel Data/IA ou IT, maîtrise d'ITIL v4 et de l'Agile, compétences en ITSM et en définition de services; rigueur, sens du service et orientation delivery.

Qualifications

• Bac+5 et 6–10 ans d'expérience en pilotage opérationnel Data/IA ou IT.
• Maîtrise d'ITIL v4 et des méthodes Agile.
• Expérience dans la mise en place de référentiels et de catalogues de services ITSM.

Responsabilités

• Mettre en place l'organisation opérationnelle (BUILD/RUN), définir les rôles et rituels.
• Construire et maintenir le catalogue de services Data & IA et suivre les SLA/SLO.
• Piloter l'amélioration continue du service et organiser des rétrospectives.

Connaissances

ITIL v4

Agile

Delivery management

Service catalogues

ITSM tools

Formation

Bac+5

Outils

ITSM tools

Description du poste

Comexposium recherche un/une Responsable Opérationnel Data & IA – Delivery, Qualité & Amélioration, en CDI, pour mettre en œuvre l'organisation opérationnelle du pôle Data & IA, structurer les référentiels et catalogues, et piloter l'amélioration continue du delivery.

Profil: Bac+5, 6 à 10 ans d'expérience en pilotage opérationnel Data/IA ou IT, maîtrise d'ITIL v4 et de l'Agile, compétences en ITSM et en définition de services; rigueur, sens du service et orientation delivery.