Responsable Opérationnel d'Activités (H/F)

AMICIO HAUTS DE FRANCE; Abbeville; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

AMICIO HAUTS DE FRANCE recherche un Responsable Opérationnel d'Activités (H/F) pour superviser une équipe de 40 collaborateurs. Vous serez l interlocuteur client pour les questions opérationnelles sur la production et participation aux comités de production et de pilotage.

Poste en CDI, 35h/semaine, prise de poste au 12/10/26, et vous coacherez les Managers Terrain pour améliorer le reporting et les performances. Maîtrise des outils bureautiques requise et sens du leadership.

Qualifications

• 2 ans en management indispensable
• Bonnes capacités de communication écrite et orale
• Maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel/PowerPoint)
• Savoir analyser des données et suivre un reporting

Responsabilités

• Manager une équipe de 40 collaborateurs
• Participer à la promotion du site lors de visites clients/prospects
• Être l interlocuteur client pour des questions opérationnelles sur la production
• Animer les comités de production
• Coacher et encadrer les Managers Terrain
• Transmettre et commenter quotidiennement les données de suivi de production
• Réaliser les entretiens annuels des Managers Terrain

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion d'équipe

Analyse de données

Reporting

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 213YVZR
Responsable Opérationnel d'Activités (H/F)

Missions et Responsabilités du Poste:Management d'une équipe de 40 collaborateursParticiper activement à la promotion du site lors de la visite de clients ou prospectsEtre l'interlocuteur client pour des questions opérationnelles sur la productionAnimer les comités de productionParticiper aux comités de pilotage à la demande de la DirectionCoacher, animer, orienter et encadrer les équipes de Managers Terrain (planning, recrutement,...)Décliner les indicateurs de performance par équipeCompléter, transmettre et commenter quotidiennement à son responsable hiérarchique les données de suivi de production (tableaux de bords)Mener des entretiens individuels annuels avec les Managers Terrain...Votre profil:Bonne communication orale et écriteLeadershipExpérience significative dans l'encadrement et l'animation des équipesSavoir piloter une activité et suivre les indicateursEtre organisé(e)Etre rigoureux(se) et autonomeMaitriser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Savoir analyser des données et suivre un reportingL'expérience dans une centre de relation client est un plus.Prise de poste au 12/10/26

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - en management Cette expérience est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Développer et fidéliser la relation client
• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels