Responsable Mobilité & Dépannage Pro – Développement Client

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Marseille; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un responsable structuration et pilotage des activités mobiles, chargé de développer le portefeuille clients professionnels et la rentabilité des services après-vente.

Vous assurerez l'organisation et le suivi des prestations: dépannage, atelier mobile entretien, vitrage, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client, et vous contribuerez activement à la croissance via la prospection et les partenariats.

Qualifications

• Formation supérieure technique ou commerciale exigée.
• Expérience dans le développement commercial et/ou l'après-vente automobile.
• Expérience réussie en management d'équipe opérationnelle.
• Capacité à développer portefeuille clients et partenariats durables.
• Sens du résultat et autonomie.

Responsibilities

• Pilotage opérationnel et managérial des moyens mobiles.
• Organisation et suivi de la performance des ateliers mobiles (entretien et vitrage) et de l'assistance dépannage.
• Pilotage des indicateurs, coordination des équipes, qualité de service et satisfaction client.
• Développement du business professionnel: prospection commerciale, animation du réseau de partenaires, réponse aux appels d'offres avec des offres adaptées.

Skills

Management d'équipe

Développement commercial

Relation client

Education

Formation supérieure technique ou commerciale

Job description

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un responsable structuration et pilotage des activités mobiles, chargé de développer le portefeuille clients professionnels et la rentabilité des services après-vente.

Vous assurerez l'organisation et le suivi des prestations: dépannage, atelier mobile entretien, vitrage, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client, et vous contribuerez activement à la croissance via la prospection et les partenariats.