Responsable mission transverse appui et organisation H/F

Nantes Métropole; Nantes; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Participation à l’abonnement transport

Mutuelle et prévoyance

COS et activités culturelles

Job summary

Nantes Métropole recherche un Responsable mission transverse appui et organisation H/F au sein de la Direction Générale. Vous assurez le management direct de deux gestionnaires planning et d’une équipe d’environ 20 agents temporaires, avec pour mission d’optimiser l’organisation et les ressources humaines.

Vous consolidez les outils de planification et soutenez les décisions en matière de gestion prévisionnelle des effectifs.

Qualifications

• Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités et partenaires (Nantes Métropole etc.)
• Maîtrise des cadres juridiques des prestations administratives et formalités générales
• Aptitudes à animer des équipes et à conduire des entretiens et évaluations

Responsibilities

• Manager l’activité et l’organisation de l’équipe
• Établir et suivre les tableaux de bord et les indicateurs
• Coordonner les validations d’absences et la gestion prévisionnelle des effectifs
• Conduire des projets d’amélioration et de changement
• Assurer le reporting et l’information à l’encadrement et aux usagers
• Gérer le recrutement et l’intégration des agents temporaires
• Coordonner les aspects RH et logistiques du service

Skills

Gestion d’équipe

Planification

Management RH

Communication interne

Conduite de projet

Animation d’équipes

Reporting

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ATSEM, Maçon.ne V.R.D, gestionnaire comptable)

Responsable mission transverse appui et organisation H/F

Direction Générale

DGCITES – Citoyennetés et Territoires Solidaires

Direction de la Relation aux Usagers

Intitulé du poste

Responsable mission transverse appui et organisation H/F

Nature de l'emploi

Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

Temps de travail

Devenez acteur de Nantes Métropole et participez à la transformation de la Ville en rejoignant une équipe dynamique et engagée !

Description du service et du poste

Sous l’autorité de la responsable de service et en appui fonctionnel de l’encadrement, vous assurez l’encadrement direct des 2 gestionnaires planification et de l’équipe temporaire. Garant du bon dimensionnement des équipes, vous consolidez les outils de planification en appui des services ressources et apportez une aide à la décision en matière de gestion prévisionnelle des besoins en effectifs. Vous coordonnez le suivi RH avec les partenaires internes dans le respect des règles et échéances. Par ailleurs, vous coordonnez le parcours formation des chargés d’accueil etde prestations nouvellement recrutés. Enfin, vous contribuez activement au collectif de travail et aux enjeux à conduire.

Missions principales :

• Manager l’activité
• Organisation de l’activité dans le respect du dimensionnement ad hoc par équipement
• Coordination des validations de demandes d’absences prévisibles
• Définir et mettre en place des tableaux de bord
• Propositions d'améliorations d’organisation etconduite de projet
• Organisation et l’accompagnement de l’information en s’assurant de son appropriation
• Reporting et aide à la décision
• Suppléance de cadres
• Manager les RH
• Recrutement et intégration des nouveaux agents recrutés temporaires
• Évaluation des compétences
• Animation de temps collectifs réguliers dans une logique de respect et de dialogue
• Régulation des tensions et résolution de conflits
• Accompagnement des chargés d’accueil (outils numériques, situations complexes, permanences régulières)
• Reporting sur des suivis RH
• Manager les ressources logistiques
• Gestion des équipements (postes de travail, mobilier, DR…)

Environnement du poste :

Vous assurez le management direct de 2 gestionnaires planification et de jusqu'à 20 agents temporaires chargés d'accueil et de prestations.

Vous travaillez en transversalité avec l'équipe encadrante et les différents services de la collectivité, dans un contexte d'évolution et de conduite du changement.

Vous êtes également amené·e à collaborer avec les usagers et les partenaires institutionnels et associatifs.

Profil recherché

• Bonne connaissance des domaines de compétences, de l’organisation et du fonctionnement interne de la collectivité et des collectivités / administrations partenaires (Nantes Métropole, Préfecture...)
• Bonne connaissance du cadre juridique et des procédures relatifs aux différentes prestations administratives et formalités générales (carte d’identité, passeport, inscription sur liste électorale, délivrance de certificats…)

Savoir-faire

• Maîtrise de la relation aux usagers, des savoir-faire et savoir-être orientés «qualité de service» notamment en termes de : accueil du public, instruction et délivrance de prestations, démarche de résolution de problème et d’amélioration continue
• Maîtrise des techniques, règles et procédures administratives
• Capacité à animer des équipes: faire partager le sens et la qualité de service à l’usager, motiver, poser les règles de fonctionnement et les faire appliquer, traduire les objectifs du service en missions concrètes pour les agents, animer des réunions, conduire des entretiens
• Conduite de projet
• Solides aptitudes rédactionnelles et relationnelles
• Maîtrise de l’outil informatique

Aptitudes transversales ou spécifiques

• Sens très affirmé du service public
• Capacité à s’adapter à tout type d’interlocuteurs et de situations
• Aptitudes d’aide à la décision et capacité à être force de proposition
• Sens du travail en équipe et capacité à travailler en mode partenarial avec les interlocuteurs internes et externes
• Capacité à assurer une fonction de représentation dans son domaine de compétences
• Horaires variables, adaptés à l'activité du service.
• Travail le samedi par roulement.
• Permanences régulières auprès des équipes d'accueil (en moyenne 2 jours par semaine).
• Disponibilité ponctuelle lors d'événements particuliers (élections, cérémonies officielles, manifestations diverses).

Rémunération

Statutaire + Régime indemnitaire

Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s. :

- Carte restaurant (210,90€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60%

- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables

- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)

- Prestations du comité des oeuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...

- Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)

- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)