RESPONSABLE MAITRE HOTEL (H/F) #ADE8719

Adecco Océan Indien; Sainte-Rose; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Adecco Océan Indien recherche un Responsable Maître Hôtel en intérim pour rejoindre son équipe dans l'industrie hôtelière, afin de coordonner les équipes, garantir un service clientèle d'exception et superviser les opérations quotidiennes.

Vous gérerez les réservations, accueillerez les clients et assurerez la formation du personnel de réception; le poste prévoit des shifts variés et une collaboration étroite avec les équipes locales.

Qualifications

• : Bac+2 en hôtellerie ou équivalent exigé.
• : Expérience 1 à 3 ans en réception hôtelière recommandée.
• : Excellentes compétences en gestion d'équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Coordonner les équipes de réception et garantir un service client de qualité.
• Superviser les procédures opérationnelles quotidiennes de l'hôtel.
• Gérer les réservations et l'accueil des clients.
• Former le personnel de réception et assurer le transfert des connaissances.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Accueil clients

Réservations informatiques

Formation

Bac+2 en hôtellerie

Outils

Outils de réservation

Description du poste

Notre Valeur Ajoutée Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)

Notre Valeur Ajoutée Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni)) Acteur engagé pour l'emploi des jeunes Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité …) Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation…

POSTE / MISSIONS Nous recherchons un Responsable Maître Hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'industrie de l'hôtellerie. Dans ce rôle clé, vous serez chargé de coordonner les équipes, d'assurer un service exceptionnel à la clientèle et de superviser les procédures opérationnelles quotidiennes. Vous serez également responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients et de la formation du personnel de réception. Le poste est proposé sous un contrat intérimaire, offrant une opportunité de rejoindre un environnement stimulant où le service à la clientèle est au cœur des préoccupations. Les horaires peuvent inclure des shifts variés selon les besoins de l'établissement. Nous recherchons une personne passionnée par l'accueil et le service, avec une solide expérience dans le secteur hôtelier et une aptitude à travailler en équipe. Ce rôle est idéal pour ceux souhaitant mettre à profit leur expertise tout en contribuant à l'excellence opérationnelle de notre établissement.

PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un Responsable Maître Hôtel avec un diplôme Bac+2, justifiant d'une expérience de 1 à 3 ans en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier. Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en gestion d'équipe, un sens aigu du service client et une maîtrise des outils informatiques de réservation. Une bonne présentation, des qualités relationnelles, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression sont également essentielles. La connaissance des langues étrangères constituera un atout. Le poste est à pourvoir sous un contrat intérimaire au sein d'une équipe dynamique.

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients
• Entretenir des relations avec des clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Identifier les besoins des clients
• Tenir des dossiers de clients

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Compréhensif
• Rapide